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領(lǐng)導(dǎo)力不是個人的專利

(作者: www.egrrc.com 來源:廈門獵頭  采編:精英  更新時間:2010/6/21 11:13:22 共有995人次瀏覽)
       管理學(xué)上,領(lǐng)導(dǎo)力(Leadership)一般被定義為一種借著指揮、引導(dǎo)和影響他人,以達(dá)成目標(biāo)的一項能力和行為。學(xué)術(shù)界對領(lǐng)導(dǎo)力的研究由來已久,從最早認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者乃天縱英才的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論,到領(lǐng)導(dǎo)行為研究、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變研究、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論,乃至于更新的轉(zhuǎn)換型領(lǐng)導(dǎo)理論等,可謂百花齊放。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力模型將領(lǐng)導(dǎo)力視作一種行動風(fēng)格、一種個性魅力、領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間的互動特征……”因此領(lǐng)導(dǎo)力不可避免地與擔(dān)任了領(lǐng)導(dǎo)角色的人聯(lián)系在一起!

  外科急救中心的團隊領(lǐng)導(dǎo)力模型

  傳統(tǒng)的研究一般都是以統(tǒng)治或者轉(zhuǎn)移模型為基礎(chǔ),這些模型強調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)者在激勵其下屬時所扮演的激發(fā)角色,前提假設(shè)是他們之間存在長期的領(lǐng)導(dǎo)——下屬的關(guān)系。沃頓商學(xué)院的管理學(xué)教授凱瑟琳·克萊恩(KatherineJKlain)提出的外科急救中心研究是一個更加新穎、與一般直覺相反的方法來理解領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力被看作是一個系統(tǒng)或者是一種結(jié)構(gòu)——不是一種個人特征而是一種整體特征,這是一種完全不同的領(lǐng)導(dǎo)力!

  每位進(jìn)入急救中心的病人,都會由主治外科醫(yī)生、醫(yī)師或?qū)嵙?xí)醫(yī)師以及護士等組成一個救援小組。由于急救中心的成員當(dāng)班的時間和長度又不同,因此,為治療一名病人所臨時集合起來的小組也許不同于一個小時后為治療下一名病人而集合起來的小組。所以小組的成員頻繁變更,特別是當(dāng)小組成員完成了他們在急救中心的輪崗后,新的輪崗人員又會加入進(jìn)來。一個小組的存在周期十分短暫,通常只有1560分鐘,這點時間差不多可以穩(wěn)定一名病人的病情。每一個急救小組領(lǐng)導(dǎo)權(quán)不只是停留在某一個人身上,甚至也不僅僅停留在某一個職位上!

  仔細(xì)觀察急救中心病人的治療過程,幾乎沒有什么錯誤和沖突,這是什么原因?即使面臨巨大的壓力,小組不僅行動迅速,并且在救治之初,就采取了合適的治療手段。這要歸因于一系列授權(quán)條件,包括專家的支持、小組成員對于團體工作的認(rèn)識(這使得那些資歷較淺的領(lǐng)導(dǎo)者更容易接受資深領(lǐng)導(dǎo)者的干預(yù)),以及規(guī)范、傳統(tǒng)和價值觀在組織中所起的重要作用等。創(chuàng)傷急救中心搭建了一種基于一個清晰的權(quán)力層、不斷更替的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)。主治醫(yī)生、外科醫(yī)生以及實習(xí)醫(yī)生按照清晰并且嚴(yán)格的等級來排列,其中主治醫(yī)生較外科醫(yī)生有著更多的專業(yè)知識、經(jīng)驗、社會地位和權(quán)力,而外科醫(yī)生與實習(xí)醫(yī)生相比,又稍勝一籌。領(lǐng)導(dǎo)角色的變更本質(zhì)上是因為醫(yī)療情況允許權(quán)力變更,具體的變化取決于每個單獨病人的病情!

  外傷急救中心說明了領(lǐng)導(dǎo)力只是一個角色,更確切地說,領(lǐng)導(dǎo)力是一個特定的、社會賦予的和社會強制的一整套職能,那些在一段時間內(nèi)占據(jù)了小組內(nèi)專家權(quán)威位置的人可以擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色。領(lǐng)導(dǎo)力并不是領(lǐng)導(dǎo)者個人特點的產(chǎn)物,而是組織或者單位規(guī)范、習(xí)慣以及角色定義的產(chǎn)物。組織或者小組成員可以共享領(lǐng)導(dǎo)力,而不僅僅只有一個人掌握了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來指揮下屬。反過來這種共享可以幫助發(fā)展其他小組成員的能力,結(jié)果是小組整體更有效的結(jié)合運作!

  領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展活動的進(jìn)程

  領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展在員工教育過程中主要發(fā)揮三大作用:發(fā)展個體技能、普及企業(yè)價值觀和遠(yuǎn)景、進(jìn)行戰(zhàn)略性干預(yù)以便在整個企業(yè)倡導(dǎo)對話,實施變革。歷史上看,最常用的方式是個人準(zhǔn)備和技能發(fā)展。經(jīng)理人通過這種方式學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的核心思想和技能,并得到具體能力方面的反饋。

  發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的第二個作用是在整個管理層中普及組織的遠(yuǎn)景、價值觀和使命。這已經(jīng)很快成為許多領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練課程的首要目標(biāo)。通常這類教育旨在培養(yǎng)經(jīng)理人,他們是否能夠勝任更高一層的管理職位,或以此為途徑使文化變革深入各級管理層。最后,領(lǐng)導(dǎo)力課程越來越多地用于戰(zhàn)略干預(yù)。例如,教育模式集中于行為學(xué)習(xí),任務(wù)小組和輔導(dǎo)之下的集體討論,以便能找出能加快重大戰(zhàn)略變革的組織提議。

  因此,領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的定義已經(jīng)得到不斷的拓寬。它不僅指某個經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)能力,而且指整個組織領(lǐng)導(dǎo)思維方式的發(fā)展。

  領(lǐng)導(dǎo)力必須與企業(yè)的發(fā)展相匹配

  我們都知道管理的四大職能是:計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。其中,領(lǐng)導(dǎo)作為一種管理活動,指管理者通過指導(dǎo)、激勵、帶領(lǐng)等方式對下屬的思想、行為施加影響,從而去努力達(dá)成組織目標(biāo)的過程,是有效管理工作必不可少的一個環(huán)節(jié)。沒有團隊合作、沒有領(lǐng)導(dǎo)力,企業(yè)就不可能跨越式地發(fā)展。然而隨著經(jīng)濟與社會的發(fā)展,當(dāng)我們在研究團隊,研究領(lǐng)導(dǎo)力的時候,我們發(fā)現(xiàn),管理已經(jīng)告別個人英雄時代,作為管理職能之一的領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)入了團隊領(lǐng)導(dǎo)力的時代!

  在當(dāng)前許多組織中,工作的節(jié)奏不僅越來越快,而且越來越難以預(yù)測,工作變得更加復(fù)雜,人員流動也更加頻繁。外科急救中心案例的模型常常出現(xiàn)在企業(yè)的管理事業(yè)當(dāng)中經(jīng)常要求在非常短的期限內(nèi),一個臨時小組完成一項十分緊迫的項目。小組里的一些人可能此前從未有過合作經(jīng)驗,小組的成員每個小時都在發(fā)生變化,甚至小組的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)都不斷在不同的人手中更替。例如,為了現(xiàn)場的5S問題,工廠成立5S小組。小組的成員分別從各個不同的部門挑選出來,然后從中選擇一名組長,由組長領(lǐng)導(dǎo)成員共同實現(xiàn)5S小組的職能。但由于小組各成員包括組長本身都有自己本職的工作,所以因各自本職工作的需要導(dǎo)致無法正常執(zhí)行5S小組工作職責(zé)的情況時常發(fā)生。為了保證5S小組的長期持續(xù)運行,需要隨時準(zhǔn)備換人或需要在組長缺席的情況下繼續(xù)工作。這時,5S小組的規(guī)則就是指導(dǎo)小組運行的領(lǐng)導(dǎo)力。這種情況下,僅靠個人的領(lǐng)導(dǎo)力無法保證組織的長期穩(wěn)定發(fā)展,打造團隊領(lǐng)導(dǎo)力才是發(fā)展之根本!

  松下幸之助說過:當(dāng)我的員工有100名時,我要站在員工最前面指揮部署;當(dāng)員工增加到1000人時,我必須站在員工的中央,懇求員工的鼎力相助;當(dāng)員工達(dá)萬人時,我只要站在員工后面,心存感激即可。領(lǐng)導(dǎo)方式與企業(yè)的發(fā)展是需要匹配的。對于一個公司來說,不應(yīng)只注重如何挑選和培訓(xùn)更好的人才來領(lǐng)導(dǎo)團隊,而是還要考慮如何合理制定結(jié)構(gòu)和規(guī)范,使領(lǐng)導(dǎo)團隊更有效率。充分打造領(lǐng)導(dǎo)角色、制定清晰的標(biāo)準(zhǔn),這樣的話,無論是誰出任團隊的領(lǐng)導(dǎo)者都能有效率地開展工作!

  企業(yè)必須順應(yīng)的事實是:領(lǐng)導(dǎo)力需要隨企業(yè)發(fā)展形勢的轉(zhuǎn)化而改變。企業(yè)必須隨時準(zhǔn)備好,重新塑造它們所發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容和重點。

 

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