親愛(ài)的弗蘭克：
在昨天晚餐時(shí)見(jiàn)到您真是太好了。再次對(duì)您被任命為首席執(zhí)行官表示祝賀。這是一個(gè)巨大的榮譽(yù)，我相信，這也是您渴望的一次機(jī)會(huì)。
我很高興您認(rèn)為我們有關(guān)首席執(zhí)行官履新過(guò)渡的討論很有用。您提到，如果我把我們討論的要點(diǎn)簡(jiǎn)單記下來(lái)，將會(huì)對(duì)您大有幫助，因此，我現(xiàn)在就提筆把它們寫下來(lái)。我的建議是，將關(guān)注重點(diǎn)放在實(shí)現(xiàn)一次成功的領(lǐng)導(dǎo)力過(guò)渡上——而不是放在一個(gè)成功首席執(zhí)行官的角色和屬性上，對(duì)于后者，有關(guān)的論述汗牛充棟。我的建議主要基于我對(duì)許多首席執(zhí)行官履新過(guò)渡的個(gè)人觀察，并兼帶對(duì)世界各地許多一流首席執(zhí)行官和董事長(zhǎng)的采訪。
1．了解企業(yè)背景至關(guān)重要。作為一名從外部“空降”的首席執(zhí)行官，您必須盡快了解這家企業(yè)的歷史、董事會(huì)結(jié)構(gòu)、治理方式和民族傳統(tǒng)，更不用說(shuō)還要了解它的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)、士氣和能力。然后，您必須通過(guò)其他客戶和利益相關(guān)方的視角來(lái)看待這種背景。如能盡快認(rèn)識(shí)他們看待事物的方式，這本身就極具價(jià)值；對(duì)于您在面試和應(yīng)聘過(guò)程中已經(jīng)建立的任何假設(shè)或成見(jiàn)，以及洞見(jiàn)，它也能幫助提供一種真實(shí)性評(píng)估。有太多的首席執(zhí)行官的履新過(guò)渡期從一開(kāi)始就不順利，因?yàn)樾氯晤I(lǐng)導(dǎo)人必須知道，在一種企業(yè)背景下有效的方法并不一定會(huì)順利過(guò)渡到另一種企業(yè)背景中。經(jīng)驗(yàn)是寶貴的，但它也會(huì)造成偏見(jiàn)。您不會(huì)經(jīng)常獲得這種回顧和反思的機(jī)會(huì)或時(shí)間，因此，要抓住這種機(jī)會(huì)。
2．我們?cè)?jīng)談到所謂“第一個(gè)100天的重要性”。在我看來(lái)，這不過(guò)是為了應(yīng)付懷疑論者而隨意確定的一個(gè)數(shù)字。例如，在企業(yè)處于危機(jī)期間或轉(zhuǎn)折關(guān)頭，您根本不會(huì)有100天的過(guò)渡期，那太顯奢侈。而在其他情況下，就像您目前正在步入的狀態(tài)，您可以有時(shí)間采取更為穩(wěn)妥的方法。當(dāng)您對(duì)自己的知識(shí)還沒(méi)有充分自信時(shí)，您不希望或不需要對(duì)（比如說(shuō)）戰(zhàn)略或人事或核心控制流程做出決策。暫不決策與優(yōu)柔寡斷之間有很大的區(qū)別。
關(guān)鍵是要對(duì)您的過(guò)渡期的時(shí)間范圍深思熟慮和成竹在胸，并對(duì)您認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)力成功過(guò)渡的構(gòu)成要素具有非常清晰的認(rèn)識(shí)。設(shè)定具體的過(guò)渡目標(biāo)（例如，建立與您的高管團(tuán)隊(duì)的互信，培養(yǎng)與您的董事長(zhǎng)的良好關(guān)系）。
職位交接包括離任與上任。不要忽視以優(yōu)雅而專業(yè)的方式與您原來(lái)的工作崗位脫鉤的任務(wù)。有風(fēng)度地告別從前的工作除了是正確的做法之外，人們也會(huì)注意并記住您的履新表現(xiàn)。人們會(huì)注意到并記住，您是如何談?wù)摵透兄x您的前任首席執(zhí)行官，以及您對(duì)歷史懷有多少敬意。
3．作為新任首席執(zhí)行官接管權(quán)力是令人興奮的，但也可能是身不由己的。上任之初的一個(gè)關(guān)鍵任務(wù)是要確定優(yōu)先事項(xiàng)。在上任第一天，您就會(huì)收到一份約定事項(xiàng)和出席會(huì)議的清單。其中許多會(huì)議是必須參加的（例如，董事會(huì)會(huì)議、公司年度大會(huì)等），但也有些會(huì)議是由過(guò)去的慣例和您的前任的偏好驅(qū)動(dòng)的。您要花些時(shí)間來(lái)決定，哪些會(huì)議是自己希望參加，并仔細(xì)考慮您的決定將會(huì)發(fā)出什么樣的信號(hào)，產(chǎn)生什么樣的影響。
別人將會(huì)觀察和注意您在履新初期以及參加最初幾次會(huì)議時(shí)的行事風(fēng)格。盡早樹(shù)立您的形象和表明立場(chǎng)將至關(guān)重要。同樣重要的是，盡早與各級(jí)員工廣泛接觸，了解他們的情緒和文化，了解他們實(shí)際在干些什么，以及他們對(duì)企業(yè)有何感受。人們將會(huì)特別注意您如何召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，您如何傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，以及您對(duì)流程重視或忽視的程度。
當(dāng)您確定自己的優(yōu)先任務(wù)時(shí)，您需要了解不同的相關(guān)方——例如，您的董事長(zhǎng)、主要投資者和分析師、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、工會(huì)，以及自己組織中的員工的不同期望。您將收到許多制定大膽期望值的建議，但在過(guò)渡時(shí)期，更重要的是了解各種期望。這種了解將會(huì)幫助您對(duì)自己正在制定的優(yōu)先任務(wù)進(jìn)行壓力測(cè)試，同時(shí)也檢測(cè)自己擁有多大的自由度。它還將幫助您建立自己的溝通方式。
廈門獵頭
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