人事外包的定義
所謂外包(outsourcing)，英文直譯為“外部資源”，指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的迅速應變能力的一種管理模式。我們認為，人事外包就是企業(yè)根據需要將其某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由在這些領域內更加專業(yè)的企業(yè)或組織進行管理，以降低人力成本，實現效率****化�？傮w而言，人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內部的所有人事業(yè)務，包括人力資源規(guī)劃、制度設計與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調查、薪資調查及方案設計、培訓工作、勞動仲裁、員工關系、企業(yè)文化設計等方方面面。
人事外包的主要服務項目及內容
第一、常見的人事外包服務內容有：
1.負責勞動合同或勞務合同的審查和簽
2.勞動合同履行過程中的日常管理。
3.負責員工工資的計算與發(fā)放。
4.負責辦理社會保險參保和住房公積金存儲業(yè)務。
5.協助客戶處理工傷、死亡事故。
6.負責解除與終止勞動或勞務合同 。
第二、常見的人事代理服務內容有：
1.代辦員工的錄用、調檔、退工手續(xù)、社保開戶變更手續(xù)、年檢手續(xù)、外來人員綜合保險。
2.受用人單位委托招聘派遣崗位所需人才。
3.代辦人才引進、居住證、就業(yè)證手續(xù)。
4.代理戶口掛靠及檔案委托管理相關人事手續(xù)。
5.提供各類商業(yè)保險、福利及培訓方案，規(guī)章制度設計、薪酬設計等。
6.提供人事政策、法規(guī)咨詢、調解勞動爭議等。
7.調查員工滿意度、調查薪資、擬定崗位描述。
8.人力資源規(guī)劃。
近年來，人力資源業(yè)務外包在世界范圍內漸成風潮，正是基于這種管理形式它有如下優(yōu)勢：
1.一方面，幫助人力資源部門從繁重的重復性事務中解脫，專注于核心的戰(zhàn)略性工作，從而提升人力資源管理的高度和核心競爭力 。另一方面，給管理層提供接觸新管理技術的機會，提高整體的管理水平。
2.規(guī)范操作，使企業(yè)能從復雜的人員管理中實現程序化操作，有效遏制隨意性的薪資、員工關系管理，對管理工作的規(guī)范性、公正性起到促進作用。
3.降低成本、舒緩資金壓力，克服企業(yè)很多的規(guī)模經濟弱點。在國內由于勞工權利意識的高漲、就業(yè)安全體系和勞動法令的普及，人事直接間接費用〈包含遣散費、退休金等〉及外圍成本不斷地爬升，人力資源管理業(yè)務外包則可以降低企業(yè)風險，擺脫雜務干擾，最終引導企業(yè)專心經營核心資源，發(fā)展核心競爭優(yōu)勢。
4.避免大量投資于人才所帶來的不確定風險，減少了企業(yè)人力資本投資的隨機性。
5.簡化流程，節(jié)省時間，提高員工滿意度。
6.使組織更具靈活性，提高了企業(yè)對風險的應變能力。
1.目前沒有統一的服務收費標準，人才機構都是自行制訂的價格，參照的價格都不一樣。對大多數企業(yè)來講，“人事外包”的收費，是否會增加企業(yè)勞動力成本，是否用得其所，恐怕是企業(yè)考慮最多的問題。
2.“人事外包”的目的之一是為了提高工作效率，因而是否具有較高的信息化、網絡化程度，也會是制約“人事外包”服務發(fā)展的一個因素；
3.一些基本福利保障和保險金等的交納，也是當前企業(yè)所避諱的問題。要想"人力資源外包"能真正扎根本土，企業(yè)主的素質還有待于全面提高。
4.目前不少企業(yè)依然停留在“人治”方面，不規(guī)范、不合理的企業(yè)管理制度隨處可見，只有企業(yè)管理者轉變了觀念，真正認識到“人”的重要性，才能夠認識到“人事外包”服務的必要性和有效性。
5.我國尚無相應的、完善的法律法規(guī)去規(guī)范及其它外包行業(yè)的運作，所以，這種風險是顯而易見的。服務商的規(guī)范經營和專業(yè)化程度讓人擔心，雖然人才機構發(fā)展突飛猛進，但是也帶來了負面影響，如從業(yè)人員素質參差不齊、專業(yè)化程度不高等等，加上一些非法經營的中介機構的違規(guī)經營，使服務商的誠信度大打折扣。
因此，盡管目前“人事外包”的發(fā)展勢頭如火如荼，但能否最終在國內扎穩(wěn)腳跟，還取決于以上各方面的制約因素能否盡快得以改善。
企業(yè)人事外包的原則是什么？
“人事外包”作為一種新型的管理工具，本身就具有一定的風險和收益，所以我們企業(yè)在進行“人事外包”選擇時應如何進行決策？怎樣做才能使自己的收益達到****化？
我們認為企業(yè)在進行決策時必須遵循以下原則：
據自己的實際情況進行決策，不要被大環(huán)境所誘導。一個企業(yè)在進行決策是往往會受到外界環(huán)境的影響而做出一些與企業(yè)實際情況相違背的決策，出現“跟風現象”。
合理的安排自己的外包項目。企業(yè)在進行“人事外包”時，必須懂得主次之分，對于企業(yè)的核心職能，一定要由企業(yè)自己牢牢掌握，而對一些非核心項目，則可以適當的考慮通過人事外包這種工具，幫助企業(yè)減少繁瑣的工作，使企業(yè)更加專注與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。
企業(yè)在進行人事外包時還要注重對員工進行歸屬感管理。一個企業(yè)雖然可以通過勞務派遣達到獲得勞動力的目的，但是員工始終是在為公司做事，在平常的工作中，員工是直接與企業(yè)發(fā)生關系的，所以企業(yè)必須加強員工的職業(yè)度、敬業(yè)度、忠誠感的管理以及團隊管理，以達到企業(yè)的和諧發(fā)展。
企業(yè)在進行選擇服務是也要注意選擇的有限性。現在我國從事人事外包服務的單位水平參差不齊，所以企業(yè)要選擇與企業(yè)發(fā)展需要相當的機構，這樣才能更好的達到有限服務。
衡量外包對企業(yè)的利與弊。由于外包需要承擔一定的風險，同時也能給企業(yè)帶來一定的收益，所以企業(yè)必須衡量兩者的比重，實現企業(yè)的利潤****化原則。
..要考慮到外包的經濟性。首先，企業(yè)在進行外包時需要支付一定的費用，所以企業(yè)必須考慮到自己的經濟實力，進行更加有選擇性的外包。其次，外包業(yè)務在目前還沒有真正形成統一的市場，存在著大量外包公司各自為政，服務費用參差不齊的現象，所以企業(yè)要進行有效的選擇，不要花“冤枉錢”。
“人事外包”作為新型的人力資源管理模式，隨著我們實踐能力的不斷提高以及相關實施環(huán)境的完善，將能夠更充分的發(fā)揮其新生力量的創(chuàng)造力，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的價值。企業(yè)的人力資源管理者應充分認識到它的利弊，在企業(yè)管理中有效的運用好這件“法寶”，推動企業(yè)管理水平的提高，增加企業(yè)的競爭力。
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