前幾天參加集團(tuán)會(huì)議，會(huì)后在和同事分享管理經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，一位老領(lǐng)導(dǎo)講述了自己從業(yè)過程的艱辛與成長(zhǎng)的過程�；仡^看看自己走過的路，確實(shí)很有感觸，本人對(duì)知識(shí)的欲望很是強(qiáng)烈，回去不敢有絲毫怠慢，馬上提筆總結(jié)。
管理是一門科學(xué)，但又找不到行之有效的教科書，于是有人也把管理歸類為一門雜學(xué)，把管理者歸類為雜學(xué)家，但我個(gè)人更傾向于把管理者歸類為思想家。因?yàn)楣芾碚卟恢皇悄軌蛴行У墓芾碜约�、管理業(yè)務(wù)，更多的是管理下屬、管理團(tuán)隊(duì)，有效的管理者能夠?qū)F(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和個(gè)人的目標(biāo)一致化，能夠帶動(dòng)下屬、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，所以，一個(gè)有效的管理者更清楚“上下同欲者勝”這個(gè)道理。想成為卓越的管理者，需要注意一下三個(gè)方面：
一、作為一個(gè)管理者，要有兩種“心”，一是要“用心”，二是要有“愛心”。
認(rèn)真只能把事做對(duì)，用心才能把事做好。這足以說明用心的好處，縱觀古今，多少實(shí)際的案例擺在我們的面前。作為一個(gè)管理者，在做每件事之前，一定要審視自己對(duì)這件事是否是自己想要的，是否能夠用心去做。
有一家調(diào)查機(jī)構(gòu)曾向職工提出一個(gè)問題：你最喜歡什么樣的上級(jí)？大多數(shù)被調(diào)查者都提到一點(diǎn)，那就是要求上級(jí)有愛心。充滿愛心的領(lǐng)導(dǎo)者必然有很強(qiáng)的人格魅力，并直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，也會(huì)滲透到企業(yè)的文化中。在愛心的包容下，企業(yè)管理層和被管理層的關(guān)系會(huì)變得融洽和協(xié)調(diào)，企業(yè)的制度才會(huì)被職工自覺地維護(hù)和遵守。否則，企業(yè)的管理制度會(huì)變成缺少潤(rùn)滑劑的機(jī)器，企業(yè)內(nèi)部摩擦不斷，工作效率低下，制度形同虛設(shè)，企業(yè)毫無生機(jī)和活力。
二、作為一個(gè)管理者，在實(shí)際的管理過程中，一定要時(shí)刻關(guān)注三個(gè)管理要素：目標(biāo)、職能管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
目標(biāo)，其實(shí)就是在工作的過程中，經(jīng)常問問自己：管理應(yīng)該做什么？每個(gè)月都要看一下年度計(jì)劃是否正常，每個(gè)月都要看一下年度工作大綱的進(jìn)度是否正常。依據(jù)企業(yè)的年度目標(biāo)，時(shí)刻關(guān)注到有可能影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)工作。
職能管理工作是基礎(chǔ)，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)正常的保障，是職能建設(shè)的基礎(chǔ)。企業(yè)中的部門職能如何規(guī)劃是對(duì)企業(yè)日常管理分工的主要思路，職能如何規(guī)劃在很大程度上取決于企業(yè)所利用的管理手段和所需要達(dá)到的管理目標(biāo)。企業(yè)根據(jù)管理目標(biāo)劃分不同的職能部門，所有職能部門的職能發(fā)揮就直接的影響到了企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。民營(yíng)企業(yè)平均壽命不高的現(xiàn)狀，并不是受外在競(jìng)爭(zhēng)或外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，而是企業(yè)內(nèi)耗導(dǎo)致，所以，職能管理工作是基礎(chǔ)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，我認(rèn)為最主要的是管理工具的應(yīng)用：計(jì)劃、預(yù)算和績(jī)效。這個(gè)話題拿出來能寫一本書都不止，這個(gè)我以前的文章和其他的資料說的不少，在此就不再累述了。
三、作為一個(gè)管理者，一定要記得員工想要的東西。
就想我前面所說的那樣，“上下同欲者勝”，如果一個(gè)企業(yè)僅關(guān)注股東的利益，僅關(guān)注少數(shù)人想要的東西，這個(gè)企業(yè)肯定無法長(zhǎng)久。我們到底為員工考慮過多少？這是每個(gè)管理者需要思考的問題。
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