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[推薦]不要擔(dān)心員工素質(zhì),要擔(dān)心管理者對(duì)智慧的浪費(fèi)—廈門獵頭

(作者: 未知 來源:世界經(jīng)理人網(wǎng)站  采編:精英  更新時(shí)間:2011/5/11 14:53:04 共有922人次瀏覽)

 在豐田,有一種著名的工作方式,那就是凡事問五個(gè)為什么。開始覺得很奇怪,但碰到問題的時(shí)候,試著按豐田邏輯問了幾次,的確發(fā)現(xiàn)這是一種融合東方文化與西方管理的好方式。

 

    道理很簡單,回答一個(gè)問題,第一個(gè)為什么往往大多是表象,追問得越深,就越接觸到問題的真相,而這些真相大多與文化有關(guān),而不是簡單的錯(cuò)誤。

  
在豐田,有一種著名的工作方式,那就是凡事問五個(gè)為什么。開始覺得很奇怪,但碰到問題的時(shí)候,試著按豐田邏輯問了幾次,的確發(fā)現(xiàn)這是一種融合東方文化與西方管理的好方式。道理很簡單,回答一個(gè)問題,第一個(gè)為什么往往大多是表象,追問得越深,就越接觸到問題的真相,而這些真相大多與文化有關(guān),而不是簡單的錯(cuò)誤。以豐田生產(chǎn)方式之父大野耐一提出的問題為例:為什么美國的生產(chǎn)率是日本的八倍!回答:那是因?yàn)槿毡镜睦速M(fèi)是美國的八倍!那為什么日本的浪費(fèi)是美國的八倍?一直追問下來,最后的回答,就一定是“文化層面”,也就是****的浪費(fèi)是人的浪費(fèi),人的智力的浪費(fèi),所有的浪費(fèi),歸根結(jié)底,都是人的智慧與行為的浪費(fèi)。這就是豐田模式的起點(diǎn):豐田模式把自己定義成一種智力(“Thinking”)生產(chǎn)方式,豐田生產(chǎn)模式是通過開發(fā)人的潛力來贏得競爭的戰(zhàn)略模式(TPS as a winning strategy for developing people in the global manufacturing environment)在豐田,有一個(gè)口號(hào),叫做“不要擔(dān)心員工不夠素質(zhì),要擔(dān)心的是管理者習(xí)慣對(duì)智慧的浪費(fèi)”。

    以豐田生產(chǎn)方式之父大野耐一提出的問題為例:為什么美國的生產(chǎn)率是日本的八倍!回答:那是因?yàn)槿毡镜睦速M(fèi)是美國的八倍!那為什么日本的浪費(fèi)是美國的八倍?一直追問下來,最后的回答,就一定是“文化層面”,也就是****的浪費(fèi)是人的浪費(fèi),人的智力的浪費(fèi),所有的浪費(fèi),歸根結(jié)底,都是人的智慧與行為的浪費(fèi)。

   
我們中國企業(yè)家有一個(gè)難受的事,那就是一直擔(dān)心勞動(dòng)力素質(zhì)低,于是,就把管理粗放歸于員工素質(zhì)低。在豐田,管理人員告訴我們,豐田也有很多文化水平并不高的員工,特別是臨時(shí)工,但豐田并不認(rèn)為文憑是制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的阻礙,因?yàn)樨S田找到了一個(gè)開發(fā)人的潛力的法寶:“人財(cái)”。什么叫人財(cái),豐田的定義是,如何讓你在員工培育上所花出去的時(shí)間和精力獲得回報(bào)?回答是把員工當(dāng)成“人財(cái)”。不能夠產(chǎn)生效益的學(xué)習(xí)不是真正的學(xué)習(xí)!所以,企業(yè)造機(jī)器的同時(shí),更要“造人(making people)”,或者叫育人,如果你把制造產(chǎn)品的過程,作為把員工智慧轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造價(jià)值的過程,那么,員工就成了“人財(cái)”。 “人財(cái)”這兩個(gè)字,我覺得是豐田對(duì)勞動(dòng)力的素質(zhì)做的顛覆式的革命。想想六、七十年代的日本吧,豐田與當(dāng)時(shí)的通用福特比,差很多?梢坏⿲(duì)勞動(dòng)力素質(zhì)用“人財(cái)”重新定義,員工的學(xué)歷可以低,但是豐田創(chuàng)造了一種“人財(cái)”機(jī)制,這種機(jī)制的核心是,對(duì)員工能力的任何一點(diǎn)投資,都可以N多倍地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品價(jià)值或客戶價(jià)值。也就是說,如果每一個(gè)員工把智慧花在產(chǎn)品價(jià)值與客戶價(jià)值上,我們就可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量,降低浪費(fèi),而如果智慧不夠,公司就可以培訓(xùn)你

    這就是豐田模式的起點(diǎn):豐田模式把自己定義成一種智力(“Thinking”)生產(chǎn)方式,豐田生產(chǎn)模式是通過開發(fā)人的潛力來贏得競爭的戰(zhàn)略模式(TPS as a winning strategy for developing people in the global manufacturing environment)

 

    在豐田,有一個(gè)口號(hào),叫做“不要擔(dān)心員工不夠素質(zhì),要擔(dān)心的是管理者習(xí)慣對(duì)智慧的浪費(fèi)”。我們中國企業(yè)家有一個(gè)難受的事,那就是一直擔(dān)心勞動(dòng)力素質(zhì)低,于是,就把管理粗放歸于員工素質(zhì)低。在豐田,管理人員告訴我們,豐田也有很多文化水平并不高的員工,特別是臨時(shí)工,但豐田并不認(rèn)為文憑是制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的阻礙,因?yàn)樨S田找到了一個(gè)開發(fā)人的潛力的法寶:“人財(cái)”。

 

     什么叫人財(cái),豐田的定義是,如何讓你在員工培育上所花出去的時(shí)間和精力獲得回報(bào)?回答是把員工當(dāng)成“人財(cái)”。不能夠產(chǎn)生效益的學(xué)習(xí)不是真正的學(xué)習(xí)!所以,企業(yè)造機(jī)器的同時(shí),更要“造人(making people)”,或者叫育人,如果你把制造產(chǎn)品的過程,作為把員工智慧轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造價(jià)值的過程,那么,員工就成了“人財(cái)”。
我們中國企業(yè)家有一個(gè)難受的事,那就是一直擔(dān)心勞動(dòng)力素質(zhì)低,于是,就把管理粗放歸于員工素質(zhì)低。在豐田,管理人員告訴我們,豐田也有很多文化水平并不高的員工,特別是臨時(shí)工,但豐田并不認(rèn)為文憑是制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的阻礙,因?yàn)樨S田找到了一個(gè)開發(fā)人的潛力的法寶:“人財(cái)”。什么叫人財(cái),豐田的定義是,如何讓你在員工培育上所花出去的時(shí)間和精力獲得回報(bào)?回答是把員工當(dāng)成“人財(cái)”。不能夠產(chǎn)生效益的學(xué)習(xí)不是真正的學(xué)習(xí)!所以,企業(yè)造機(jī)器的同時(shí),更要“造人(making people)”,或者叫育人,如果你把制造產(chǎn)品的過程,作為把員工智慧轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造價(jià)值的過程,那么,員工就成了“人財(cái)”。 “人財(cái)”這兩個(gè)字,我覺得是豐田對(duì)勞動(dòng)力的素質(zhì)做的顛覆式的革命。想想六、七十年代的日本吧,豐田與當(dāng)時(shí)的通用福特比,差很多?梢坏⿲(duì)勞動(dòng)力素質(zhì)用“人財(cái)”重新定義,員工的學(xué)歷可以低,但是豐田創(chuàng)造了一種“人財(cái)”機(jī)制,這種機(jī)制的核心是,對(duì)員工能力的任何一點(diǎn)投資,都可以N多倍地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品價(jià)值或客戶價(jià)值。也就是說,如果每一個(gè)員工把智慧花在產(chǎn)品價(jià)值與客戶價(jià)值上,我們就可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量,降低浪費(fèi),而如果智慧不夠,公司就可以培訓(xùn)你

   

    “人財(cái)”這兩個(gè)字,我覺得是豐田對(duì)勞動(dòng)力的素質(zhì)做的顛覆式的革命。想想六、七十年代的日本吧,豐田與當(dāng)時(shí)的通用福特比,差很多?梢坏⿲(duì)勞動(dòng)力素質(zhì)用“人財(cái)”重新定義,員工的學(xué)歷可以低,但是豐田創(chuàng)造了一種“人財(cái)”機(jī)制,這種機(jī)制的核心是,對(duì)員工能力的任何一點(diǎn)投資,都可以N多倍地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品價(jià)值或客戶價(jià)值。

   
在豐田,有一種著名的工作方式,那就是凡事問五個(gè)為什么。開始覺得很奇怪,但碰到問題的時(shí)候,試著按豐田邏輯問了幾次,的確發(fā)現(xiàn)這是一種融合東方文化與西方管理的好方式。道理很簡單,回答一個(gè)問題,第一個(gè)為什么往往大多是表象,追問得越深,就越接觸到問題的真相,而這些真相大多與文化有關(guān),而不是簡單的錯(cuò)誤。以豐田生產(chǎn)方式之父大野耐一提出的問題為例:為什么美國的生產(chǎn)率是日本的八倍!回答:那是因?yàn)槿毡镜睦速M(fèi)是美國的八倍!那為什么日本的浪費(fèi)是美國的八倍?一直追問下來,最后的回答,就一定是“文化層面”,也就是****的浪費(fèi)是人的浪費(fèi),人的智力的浪費(fèi),所有的浪費(fèi),歸根結(jié)底,都是人的智慧與行為的浪費(fèi)。這就是豐田模式的起點(diǎn):豐田模式把自己定義成一種智力(“Thinking”)生產(chǎn)方式,豐田生產(chǎn)模式是通過開發(fā)人的潛力來贏得競爭的戰(zhàn)略模式(TPS as a winning strategy for developing people in the global manufacturing environment)在豐田,有一個(gè)口號(hào),叫做“不要擔(dān)心員工不夠素質(zhì),要擔(dān)心的是管理者習(xí)慣對(duì)智慧的浪費(fèi)”。

     也就是說,如果每一個(gè)員工把智慧花在產(chǎn)品價(jià)值與客戶價(jià)值上,我們就可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量,降低浪費(fèi),而如果智慧不夠,公司就可以培訓(xùn)你。那為什么公司要花大力氣培訓(xùn)?是因?yàn)楣窘⒘艘惶装阎腔坜D(zhuǎn)化為財(cái)富的機(jī)制--“人財(cái)育成”。

 

     對(duì)比一下我們國內(nèi)的很多公司,我突然有一種感覺,那就是我們的相當(dāng)一部分企業(yè)家,不少人在學(xué)政治家—他們把“人才是企業(yè)的根本”,當(dāng)成口號(hào)般地喊,然后大大方方地把培訓(xùn)當(dāng)成福利,只追求形式,不追求“人財(cái)”效果,這浪費(fèi)了企業(yè)多少金錢?
。那為什么公司要花大力氣培訓(xùn)?是因?yàn)楣窘⒘艘惶装阎腔坜D(zhuǎn)化為財(cái)富的機(jī)制--“人財(cái)育成”。對(duì)比一下我們國內(nèi)的很多公司,我突然有一種感覺,那就是我們的相當(dāng)一部分企業(yè)家,不少人在學(xué)政治家—他們把“人才是企業(yè)的根本”,當(dāng)成口號(hào)般地喊,然后大大方方地把培訓(xùn)當(dāng)成福利,只追求形式,不追求“人財(cái)”效果,這浪費(fèi)了企業(yè)多少金錢?反過來說,如果當(dāng)我們不把員工的智慧在企業(yè)當(dāng)成多余,不把智慧當(dāng)成擺設(shè)的時(shí)候,我們會(huì)獲得什么?所以,豐田學(xué)習(xí)給我一個(gè)很大的啟發(fā),我覺得,在如何把員工的智慧轉(zhuǎn)化為財(cái)富上,豐田模式給了我們很大的啟發(fā),甚至可以這樣講,所謂的中國式管理的入口其實(shí)就在這里:把西方管理的根植入中國文化的土壤,這才是中國式管理,香港不就是偉大的案例嗎?

 

    反過來說,如果當(dāng)我們不把員工的智慧在企業(yè)當(dāng)成多余,不把智慧當(dāng)成擺設(shè)的時(shí)候,我們會(huì)獲得什么?所以,豐田學(xué)習(xí)給我一個(gè)很大的啟發(fā),我覺得,在如何把員工的智慧轉(zhuǎn)化為財(cái)富上,豐田模式給了我們很大的啟發(fā),甚至可以這樣講,所謂的中國式管理的入口其實(shí)就在這里:把西方管理的根植入中國文化的土壤,這才是中國式管理,香港不就是偉大的案例嗎

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