曾經(jīng)到美國舊金山硅谷，參觀一些創(chuàng)業(yè)公司基地，基地的管理人員告訴我，兩年內(nèi)這些新創(chuàng)公司的平均失敗率是80%。其間碰到一個斯坦福大學畢業(yè)的韓國裔新創(chuàng)公司CEO，自稱創(chuàng)業(yè)狂人，十年間三次創(chuàng)業(yè)，一次成功，一次不成功，現(xiàn)在是第三次開公司，前途未卜。
創(chuàng)業(yè)艱辛，是個高壓力的事情，但見他一副怡然從容的模樣，我便向他請教如何能十年創(chuàng)蕩而矢志不移，他回答的第一點無甚新意，地球人都知道但就是大多數(shù)人都做得不太好，他說團隊的成員要始終相互信任，相互協(xié)商，在精神上相互支撐。
但他說了第二點，向前，永遠不要害怕，不要害怕能讓你勇往直前，或者很多的人是因為害怕失敗而一直向前，即使失敗也要用盡全力向前，很多人都是在成功前一剎那，因為面對壓力不再向前而失敗。
我不禁被觸動，回想我剛做CEO那幾年，興奮于被提拔之余，不知如何帶領下屬，找到正確的方向，那時公司剛起步，出去見客戶也時常碰壁，內(nèi)心的壓力，時常陣陣襲來。
公司的頂層是個很奇怪的位置，當你做得順風順水時，你想戀棧，卻總會有獵頭來誘惑你；當你初試身手，不知未來而心存畏懼，甚至萌生逃跑的念頭時，無人會來眷顧。
總經(jīng)理、CEO是個人人都想要爭坐的位置，殊不知高處不勝寒，我不知其他的CEO們在早年的心路如何，我也相信有人能天生就舉重若輕，但我那時深感責任和壓力，害怕和勇氣交替沖擊我的心靈。
心理學上說，面對壓力，男人的反應是或戰(zhàn)或逃，女人通過照料和社交訴求應對，但男女一致的是壓力會影響人的生理狀況、與人溝通的暢通、智力的發(fā)揮甚至可以導致人格偏執(zhí)障礙。
我不禁又想起公司早年，和一個來自于外部的ERP公司聯(lián)合實施項目，項目經(jīng)理是個來自新加坡的華裔女性，勤奮敢斗，是我這輩子見過的最不常見的，她每天只睡幾小時，每次和她一起開會，她總是積極思考，勇于接受責任和挑戰(zhàn)，是個非常優(yōu)秀的職業(yè)女性。
然而她似乎很驕傲，我也看出她想把她的驕傲傳遞給她的下屬，每天晚上我大概十點半離開公司時，總見她帶領她的手下，一批人圍坐在一起，還在埋頭苦干，桌上支起一個投影儀，一行大字打在墻上“只有偏執(zhí)狂才能成功”，令人嘆為觀止。
我一方面拿她和她的團隊的做法教育我的下屬，學習人家專業(yè)和拼搏的精神，甚至請她來給我的團隊上課，講授專業(yè)精神，另一方面我也暗自觀察和疑惑，她幾乎沒有周末、沒有私生活、沒有社交圈，這樣下去能持久嗎，這可是個要持續(xù)差不多一年的項目啊。
果然，沒過幾個月，她的手下先開始松垮，每天很晚來上班，團隊中彌漫負面情緒，抱怨空調(diào)，抱怨用戶，抱怨項目的方方面面，漸露強弩之末不能穿魯縞之勢。
沒過多久，她身體也頂不住了，還進醫(yī)院動了個手術。最終這個項目做得并不成功，延遲上線，還遺留了諸多問題，很多年以后，其遺留問題還困擾著那家實施ERP的公司管理層， 我又被請去重新制定IT戰(zhàn)略，收拾爛攤子。
我不禁感悟，項目也好，公司高管生涯也罷，面對目標和成就的壓力是個常態(tài)。向前，永遠不要害怕是應該的，但絕不能逞一時之勇，身為領導，必須了解自己以及團隊成員的抗壓能力，然后順勢利導。
心理學上還說，當壓力適當?shù)臅r候，績效往往****，壓力過載時，績效就會下降，控制和舒緩壓力，必須首先對壓力產(chǎn)生的表象有所認知，最簡潔的方法是對由壓力形成的情緒反應有清晰的認知，這種情緒反應認知，有短期和長期之分。短期的情緒反應，往往是由幾件近期發(fā)生的壓力源事件引起，能注意到自己在一兩次會議或與人溝通中，出現(xiàn)了與自己以往不同的過激反應方式，便要引起警覺，自我調(diào)適。
長期的情緒反應很不容易被自己察覺，但見一人常年一臉緊繃，日見苛刻和煩躁不安，并不經(jīng)意地露出敵意，便是長期壓力所致。
導致壓力還有一些人格因素，A型性格，相信外部控制源控制自己命運者，消極易感性人群比較容易受到壓力沖擊。驕傲的人群，如企業(yè)高管，追逐雄心而喜歡招攬高于自己實際承受能力的責任或負擔，或負擔太輕，覺得不得志，也都能心魔上身。
但無論如何，人生與事業(yè)交替，是一個融合一體的長跑，時常自我檢查，建立壓力和情緒感知意識，便是找到扔掉心理壓力途徑的第一步。當然如那位韓裔CEO的團隊成員之間相互信任，相互支持，工作帶來的壓力便會舒緩很多。(作者為前貝塔斯曼旗下歐唯特信息系統(tǒng)中國區(qū)CEO,現(xiàn)為拿諾軟件CEO,上海交大-馬賽商學院AEMBA在讀學員)
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