企業(yè)獲得市場份額的****方案是什么?在經(jīng)濟瞬息萬變、技術(shù)日新月異的大環(huán)境下,企業(yè)如何駕馭時代,取得競爭優(yōu)勢?
博斯咨詢公司(Booz & Company)合伙人保羅?雷萬德(Paul Leinwand)指出,關(guān)鍵是開發(fā)一套能力驅(qū)動式策略,即專注于自身能力而非目標(biāo)的策略。保羅?雷萬德也是新書《核心優(yōu)勢:如何用能力驅(qū)動式策略贏得勝利》的合著者。
雷萬德解釋說:“好的策略和好的價值創(chuàng)造應(yīng)該是基于自身的優(yōu)勢領(lǐng)域,并配合最能發(fā)揮此等優(yōu)勢的市場導(dǎo)向策略,從而開發(fā)出的一套具有獨特功能的系統(tǒng)!
很多企業(yè)在為自己定位時,偏向于自己“能生產(chǎn)什么產(chǎn)品”,而不是“什么做得比別人好”。 雷萬德指出,在瞬息萬變的市場環(huán)境下,這種定位方向很危險。好比寶麗來(Polaroid),“該公司失策地困守實時膠卷制造行業(yè)。但隨著時代的進步,實時相機遭到時代的淘汰,一度稱霸行業(yè)的寶麗來也成了歷史!
打造能力驅(qū)動型策略
為了確保永續(xù)發(fā)展,企業(yè)首先應(yīng)該找出自己真正的能力所長。這些能力所長要么使他們排除競爭對手,要么超越競爭對手。
當(dāng)然,能力所長重質(zhì)不重量。雷萬德強調(diào)說,最理想的是找出三到六項優(yōu)勢能力,創(chuàng)造一個能力體系。它可以是采購、生產(chǎn)、或者是某項產(chǎn)品和服務(wù)上的某一專長,好比餐飲業(yè)中的快速風(fēng)味創(chuàng)新能力。
一旦界定了優(yōu)勢能力,下一步就是根據(jù)自己的獨特優(yōu)勢來尋找合適的市場機遇。這就是雷萬德所稱的“游戲權(quán)”,即公司已經(jīng)具備參與市場競爭的先決條件。這就好比比賽要有比賽規(guī)則一樣。“如果你的優(yōu)勢能力并非是市場所需要的,那么這種優(yōu)勢能力也是枉然!
除了“游戲權(quán)”,另一個獲取成功的關(guān)鍵因素是所謂的“致勝權(quán)”。雷萬德稱,“致勝權(quán)指的是企業(yè)的獨特優(yōu)勢能真正滿足市場客戶的需求,并強過競爭對手!边@意味著公司的優(yōu)勢能力必須達到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平,而且必須是長期的競爭能力。必須注意的是,競爭優(yōu)勢不能僅靠一個千載難逢的機會,單一機會并不能帶來企業(yè)的長期收益。
企業(yè)必須將所有的優(yōu)勢能力排出優(yōu)先次序,這是企業(yè)制定策略的原則,也是“致勝權(quán)”奏效的基礎(chǔ)。“致勝權(quán)”與“游戲權(quán)”相結(jié)合,便能打造出一套成功的模式。歸納而言,這意味著找出優(yōu)勢能力后,要在恰當(dāng)?shù)氖袌鲇珊线m的人才來實施策略。
這個道理看似簡單,但能真正將其付諸實踐的公司卻并不多,很多公司本身往往成為自己****敵人!肮镜牡谝粋障礙往往是過大的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,如果業(yè)務(wù)領(lǐng)域太廣,每項業(yè)務(wù)均需要能力優(yōu)勢,那么要為每項業(yè)務(wù)選擇三到六種優(yōu)勢能力,已經(jīng)是巨大的挑戰(zhàn)。”
百仕達(Blockbuster)與NETFLIX
企業(yè)最好是專注于自己的優(yōu)勢能力,建立一套差異化的能力體系,否則將無法取得長期績效。典型的例子是音像租賃連鎖商店百仕達(Blockbuster)。百仕達就是因未能專注自己的優(yōu)勢領(lǐng)域而于2010年9月申請破產(chǎn)保護。
多年來,百仕達可謂是音像租賃市場的領(lǐng)導(dǎo)者。不過,雷萬德介紹說,隨著網(wǎng)上租賃商店Netflix的興起,消費者轉(zhuǎn)向網(wǎng)上租賃,百仕達試圖調(diào)整自己的運作模式以適應(yīng)變化的市場環(huán)境;但與此同時,它未能堅守根據(jù)優(yōu)勢能力制定戰(zhàn)略的原則,而是致力于調(diào)整自己,去追擊已具備某種優(yōu)勢能力的對手!八麄兇笈e投資網(wǎng)上租賃業(yè)務(wù),但卻敵不過專注于單一網(wǎng)上業(yè)務(wù)的競爭對手。NetFlix網(wǎng)上租賃的各項業(yè)務(wù)總是領(lǐng)先一籌!
雷萬德說:“這是能力分散,喪失競爭優(yōu)勢的一個典型例子。你可能樣樣都懂,但不可能樣樣都精。因此,博而不專不如專而不博。”
蘋果公司一貫廣受贊譽。雷萬德稱,人們總以為蘋果公司的成功在于他們的創(chuàng)新能力無以倫比!安贿^,蘋果公司的成功不僅僅是創(chuàng)新能力,更重要的是他們對消費者行為的深刻洞察力,是他們迎合消費者需求所設(shè)計的各項產(chǎn)品。”他說,蘋果公司甚至沒有使用自己的計算機芯片,而是從其它公司購買零件。他們專注的是如何確保蘋果計算機像其它家電一樣操作便捷!耙簿褪亲屓藗冚p松愉快,便捷地完成工作!
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