您當前位置: 今年年初空降到了一家外貿(mào)企業(yè)擔任事業(yè)部總經(jīng)理助理，事業(yè)部下面有幾個小的部門，各個部門的業(yè)務側重點不同，總經(jīng)理交代的任務是管理A部門，提升部門業(yè)績，完善團隊框架，找到特色的經(jīng)營品種并形成穩(wěn)定的業(yè)務模式。
空降的經(jīng)理人常常面對漢堡包式的窘境，上有領導施壓，下面執(zhí)行不力。下面主要講一講執(zhí)行不力的原因，也是我****的困惑，希望各位經(jīng)理人能多提寶貴的建議和解決辦法。
我所在部門的總經(jīng)理也就是直接領導對我并不十分了解，而我管轄的A部門有新提拔上來的經(jīng)理，對我的來臨顯現(xiàn)出幾分不屑。通過兩個月的相處，我逐漸看到了部門存在的一些問題，也向領導提出了一些管理改善的建議，事業(yè)部總經(jīng)理對于我的能力逐漸認可而且愈加信任，一些重要的部門調(diào)整也開始主動找我商議。獲得領導的支持后，我開始著手推動A部門的業(yè)務，但是這才發(fā)現(xiàn)真正的挑戰(zhàn)出現(xiàn)了，A部門經(jīng)理幾次桀驁不馴的做法令我非常難堪，一些業(yè)務思路推進不下去。拿出幾個的例子：
1. A部門經(jīng)理可能認為部門總經(jīng)理才是自己的領導，剛開始很多事情都直接找總經(jīng)理商量，甚至連出差也不和我說一聲。
2. A部門經(jīng)理從來不主動向我匯報業(yè)務情況。對部門業(yè)務情況的了解，一是我主動向他問，一是開部門例會。
3. 在外貿(mào)行業(yè)，與國內(nèi)外客戶的往來郵件和傳真是重要的信息交流方式，客戶是公司資源，嚴格把控聯(lián)絡信息是控制客戶資源的關鍵�？墒俏覐膩頉]有收到過他抄送的郵件。因此也無法最直接地了解業(yè)務的進展。郵件抄送是部門的制度，我跟他提過要求，但是石沉大海。
4.A部門經(jīng)理個人的業(yè)務能力比較強，目前他的部門也是事業(yè)部中盈利最好的， 不過貢獻業(yè)務的客戶全是他自己聯(lián)系的，所以表現(xiàn)得很傲氣。一次我提出公司內(nèi)請需要更該，他還當眾頂撞。為了顧全大局，我暫時忍下，心平氣和地跟他解釋。
5. 他的下屬都是新人，平時的指導不多，新人心里也有怨氣。另外就是采購和銷售脫節(jié)，采購對于上游的情況只對部門經(jīng)理匯報，經(jīng)理自己最清楚，銷售員賣產(chǎn)品的時候?qū)ι嫌吻闆r不了解，心里總是沒底。
6. 我?guī)状蜗蛩岢瞿硺I(yè)務是不是可以考慮如何做比較好，他的回答是他早已想到要這么做。給我的感覺就是他聽不進去別人的話，何況我也算他上級，不管對與不對總該表現(xiàn)得誠懇一些吧。
7. A部門經(jīng)理在給公司各個層面的報告中常常提到某某事項已經(jīng)解決，比如上下游客戶今本打通�？蓪嶋H情況是上游客戶還處于初始聯(lián)系階段，下游客戶的訂單連八字的一撇都沒有。確實有點忽悠，好像是表現(xiàn)欲太強了，生怕別人不知道他很有能力似的。
8. 為了深入一線，我多次提出和銷售團隊一起出差，但是A部門經(jīng)理總是以各種理由推辭。難道怕我知道太多超過了他不成？還是有其他什么原因？
A部門經(jīng)理與我年齡相仿，比我晚工作三年，我覺得同齡人說話可以直來直去，而且我也不把自己當做什么領導，可是從公司的角度和職業(yè)態(tài)度來講，與我溝通雖可以“不拘小節(jié)”，但是也應當表現(xiàn)出最起碼的尊重和配合。幫助A部門發(fā)展壯大是我的工作，完成公司交給的任務是我的目標。對于目前的困難我也跟總經(jīng)理進行了匯報，希望他可以從更高的層面對管理現(xiàn)狀進行改善。我向A部門經(jīng)理表明我會大力支持他的工作的態(tài)度，也希望能夠助他一臂之力實現(xiàn)部門的壯大和業(yè)績的飛躍。為了處理好空降兵所面臨的共同境遇，我查閱了很多經(jīng)理人的文章，借鑒了解決類似問題的經(jīng)驗和辦法，尋找合適的時機跟他交流部門發(fā)展的方向和業(yè)務推進措施，爭取獲得A部門經(jīng)理的認可。接管A部門已經(jīng)半年，除了現(xiàn)有業(yè)務比較穩(wěn)定外，新業(yè)務的推進速度緩慢。
在這里我希望各位職業(yè)經(jīng)理人共同探討幾個問題：
1. 面對這樣有一定能力但是桀驁不馴的下屬，各位有哪些好的辦法和建議？
2. 如果給他配置更多的資源促進A部門發(fā)展壯大，我的任務可以完成，但我也在想，以A部門經(jīng)理的為人處世之道，我這樣做值得嗎？
3. 如何使自己的想法和業(yè)務思路在這個部門得以貫徹？
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