在2010年美國(guó)《商業(yè)周刊》評(píng)選的全球最具創(chuàng)新的50家企業(yè)中，有三家中國(guó)企業(yè)入圍：比亞迪第8位，海爾第10位，聯(lián)想第30位。與此同時(shí)，2010年華為獲得了英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志的公司創(chuàng)新大獎(jiǎng)。這四家中國(guó)企業(yè)在創(chuàng)新上贏得全球尊敬與榮譽(yù)并非偶然，它們的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作在國(guó)內(nèi)都堪稱標(biāo)桿。
海爾：技術(shù)與市場(chǎng)并重
海爾早期的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作從手工卡片時(shí)代就開(kāi)始。1988年海爾就建立了簡(jiǎn)便易查、全面實(shí)用的檢索專利卡片系統(tǒng)，該系統(tǒng)搜集了自1974年至1986年世界25個(gè)主要工業(yè)國(guó)家有關(guān)冰箱的1.4萬(wàn)條專利文獻(xiàn)題錄。1990年，海爾訂購(gòu)了三種中國(guó)專利公報(bào)和制冷領(lǐng)域的專利說(shuō)明書(shū)。1995年，海爾建立了中國(guó)家電行業(yè)專利信息庫(kù)，定期提供最新的專利信息，跟蹤研究發(fā)達(dá)國(guó)家和國(guó)內(nèi)同行的技術(shù)水平、發(fā)展?fàn)顩r和市場(chǎng)需求，緊緊抓住了進(jìn)入歐美市場(chǎng)的切入點(diǎn)、時(shí)機(jī)、銷售方式和海外銷售商。
專利情報(bào)如何增強(qiáng)產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)能力？海爾的秘訣是重視專利情報(bào)分析。
海爾對(duì)已有產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)內(nèi)外技術(shù)動(dòng)態(tài)信息監(jiān)控，從相關(guān)專利和技術(shù)領(lǐng)域?qū)?guó)內(nèi)外目標(biāo)公司從不同角度進(jìn)行專利跟蹤，形成強(qiáng)大的綜合專利情報(bào)資料庫(kù)，做到隨查隨用。海爾的專利情報(bào)分析報(bào)告在產(chǎn)品創(chuàng)新決策中起著決定性作用。在對(duì)某個(gè)技術(shù)領(lǐng)域有一個(gè)基本認(rèn)識(shí)后，科研人員利用專利情報(bào)分析進(jìn)一步評(píng)估技術(shù)熱點(diǎn)和前景，尋找某些領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)空隙，并在研發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施中進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和回避設(shè)計(jì)，通過(guò)專利組合分析方法輔助確定研發(fā)方向。專利組合分析方法有助于企業(yè)確立專利技術(shù)所處技術(shù)生命周期的具體階段，以及是否有繼續(xù)大規(guī)模投入開(kāi)發(fā)的價(jià)值。
海爾情報(bào)系統(tǒng)的一大特點(diǎn)是技術(shù)情報(bào)與市場(chǎng)情報(bào)并重。
海爾有一個(gè)核心理念：市場(chǎng)是創(chuàng)新的起點(diǎn)。這一理念明確了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的方向，專利情報(bào)不能只追求技術(shù)，更要為市場(chǎng)服務(wù)。因此，專利技術(shù)的發(fā)展方向與市場(chǎng)結(jié)合成為海爾創(chuàng)新的核心動(dòng)力。正是基于大量對(duì)專利和市場(chǎng)情報(bào)的分析，海爾開(kāi)發(fā)出了適合美國(guó)大學(xué)宿舍使用的冰箱、可以清洗農(nóng)作物根莖的洗衣機(jī)、韓式雙動(dòng)力洗衣機(jī)、酒柜、便攜式洗衣機(jī)和可當(dāng)工作臺(tái)的洗碗機(jī)等產(chǎn)品。
海爾中央研究院是最重要的情報(bào)中心，伴隨著海爾的國(guó)際化戰(zhàn)略，公司在洛杉磯、東京、悉尼、里昂和香港都設(shè)立信息站，及時(shí)搜集國(guó)內(nèi)外的科技和市場(chǎng)情報(bào)，監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展趨勢(shì)和變化。海爾中央研究院的核心工作包括：（1）動(dòng)態(tài)跟蹤、采集、分析全球經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)和技術(shù)動(dòng)態(tài)，為集團(tuán)決策提供依據(jù)；（2）為集團(tuán)在全球制造、采購(gòu)和服務(wù)部門提供研發(fā)能力和技術(shù)支持；（3）整合全球科技資源，實(shí)現(xiàn)超前技術(shù)項(xiàng)目的商品化，為公司國(guó)際化發(fā)展提供源源不斷的技術(shù)支持。
同時(shí)，海爾還在國(guó)內(nèi)構(gòu)建了深入到縣級(jí)市場(chǎng)的情報(bào)網(wǎng)絡(luò)，情報(bào)站點(diǎn)將搜集到的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求和情報(bào)快速反饋到總部，技術(shù)轉(zhuǎn)化部負(fù)責(zé)對(duì)專利情報(bào)的分析，并快速將情報(bào)分析結(jié)果以專項(xiàng)報(bào)告、情報(bào)課題的形式呈送給高層管理者，同時(shí)反饋給彩電和冰箱事業(yè)部負(fù)責(zé)人，中層管理者也能收到行業(yè)內(nèi)最新信息和重要的情報(bào)分析。海爾競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作以情報(bào)分析和情報(bào)分享為重點(diǎn)，大大提升了情報(bào)價(jià)值的利用。
此外，海爾還與國(guó)際知名企業(yè)進(jìn)行合作，通過(guò)雙方技術(shù)優(yōu)勢(shì)獲得一種“增值效應(yīng)”。海爾已與多個(gè)企業(yè)建立了不同的技術(shù)聯(lián)盟，如從日本引進(jìn)三菱重工空調(diào)技術(shù)，從意大利梅洛尼公司引進(jìn)滾筒洗衣機(jī)技術(shù)。海爾與國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)以項(xiàng)目牽頭的形式成立了若干研究中心進(jìn)行聯(lián)合研究，這些對(duì)海爾的情報(bào)網(wǎng)絡(luò)都是難得的延伸機(jī)會(huì)。
華為：以專利為核心，注重反情報(bào)
華為的情報(bào)工作以搜集國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和領(lǐng)先企業(yè)的****實(shí)踐，以及國(guó)際領(lǐng)先的管理方法和專利技術(shù)為主。早年資金短缺時(shí)，華為采納“壓強(qiáng)原則”，對(duì)核心技術(shù)和專利研發(fā)進(jìn)行重點(diǎn)投入，目的是在局部核心技術(shù)領(lǐng)域有重點(diǎn)突破。在專利技術(shù)情報(bào)搜集、分析和專利保護(hù)上，形成了一整套的方法論和情報(bào)體系。具體包括：（1）情報(bào)搜集與研發(fā)定位，華為運(yùn)用定量、定性分析方法，結(jié)合國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)需要和企業(yè)需求及能力，將專利文獻(xiàn)中的技術(shù)內(nèi)容、人（專利申請(qǐng)人、發(fā)明人）、時(shí)間（專利申請(qǐng)時(shí)間、專利公告日）和地點(diǎn)（受理局、指定國(guó)、同族專利項(xiàng)）進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析，為制定企業(yè)研發(fā)重點(diǎn)和戰(zhàn)略提供決策支持；（2）情報(bào)整合和價(jià)值判斷，根據(jù)專利申請(qǐng)量盤點(diǎn)技術(shù)發(fā)展史、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和目前所處階段以及成熟度，以判斷研發(fā)該技術(shù)的價(jià)值含量；（3）情報(bào)分析和決策支持，華為根據(jù)對(duì)全球?qū)＠南到y(tǒng)搜集和分析，預(yù)測(cè)未來(lái)新技術(shù)的發(fā)展方向和市場(chǎng)趨勢(shì)，為公司發(fā)展策略的制定提供參考。同時(shí)，對(duì)可能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的專利進(jìn)行識(shí)別和確定，并提出具有針對(duì)性的規(guī)避、無(wú)效、撤銷等策略，以避免侵犯他人專利權(quán)。2008年，華為在海外申請(qǐng)的專利數(shù)量為********，獲得全球公司創(chuàng)新獎(jiǎng)，也是因?yàn)橄冗M(jìn)的無(wú)線射頻拉遠(yuǎn)技術(shù)（Remote Radio Head）改變了世界認(rèn)為中國(guó)企業(yè)只能模仿、不會(huì)創(chuàng)造的傳統(tǒng)印象。
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