力求在市場上有與眾不同的表現(xiàn)Ezenia!公司，不僅在其產(chǎn)品線上表現(xiàn)如此，而且在員工的眼中也同樣如此。該公司人力資源主管Barbara Colangeli與其老板、首席執(zhí)行官Khoa Nguyen密切合作，確保員工是公司中最重要的內(nèi)容。在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)世界中，Ezenia!深知頂尖的技術(shù)人才可能瞬間被挖走。為保證核心人員不至流失，Colangeli和她的部下不斷設(shè)計一些令人驚奇的事件，提高公司員工的福利和補貼，并且組織一些令人難忘而有趣的活動，這使該公司明顯區(qū)別于競爭對手。
每一季度，員工都會被召集起來，了解公司的發(fā)展情況。他們所了解的信息不僅包括組織的財務(wù)狀況是否健康，還有首席執(zhí)行官和高層管理者直接傳達的關(guān)于公司發(fā)展方向等內(nèi)容。會上經(jīng)常頒發(fā)員工榮譽獎，每次會議通常會有某一特定的主題。
例如，2000年5月，Ezenia!租用了一艘名為"奧德塞"的豪華游艇，將全體員工送往波士頓市區(qū)的陽光地段，在波士頓港開始一次為時三小時的旅行。該次航行的主題為"我們在旋轉(zhuǎn)"。那次的季度會議在游艇上召開，使員工既有機會外出活動活動，又獲得了首席執(zhí)行官和管理層關(guān)于組織新戰(zhàn)略的信息。每一員工都獲得一枚指南針，提醒員工公司在獲得成績和向前發(fā)展之時，他們的作用有多重要。
Colangeli和她的人力資源團隊經(jīng)常在總部為員工準備一些即興節(jié)目。她們還定期為員工設(shè)計"驚喜的一天"。例如，在一個炎熱的夏天，你可能看到一個冰淇淋卡車在音樂的伴奏下停在Ezenia!的門前。公司的播音器中會傳出通知，讓愿意享用冰淇淋的員工免費到外面的車上去拿。
Colangeli總結(jié)其留住員工的途徑說："概括說來，員工會為他們所取得的工作成果感到興奮并期待獲得回報。他們必須對公司感覺良好。至于每日的工作時間，必須有適當(dāng)?shù)臋C動性。如果你適當(dāng)靈活地對待員工，他們會加倍給予公司回報。"
像Ezenia!的Barbara Colangeli和Khoa Nguyen這樣的管理者已經(jīng)認識到，如今已不再是雇主市場。由于多數(shù)組織曾經(jīng)面臨過勞動力短缺狀況，經(jīng)理們必須為招募和留住有能力的員工付出更多的努力。如今，如何高效管理員工已經(jīng)成為經(jīng)理們的一項重要課題。
通常，留住員工與招聘被視為互不相關(guān)的兩碼事。然而，這兩者卻緊密聯(lián)系、難以分割。一個組織可能備有精心計劃的、成熟的招聘計劃，然而一旦員工被公司雇傭，如果他們發(fā)現(xiàn)組織環(huán)境不如人意，由于他們在勞動力市場上有選擇余地，公司將發(fā)現(xiàn)這些員工又在尋覓他職。人員流動產(chǎn)生的嚴重影響是企業(yè)營業(yè)額嚴重下降。
研究、書籍和調(diào)查已經(jīng)揭示了關(guān)于杰出的公司如何進行招聘，更重要的是如何留住核心員工的方法。
報酬和福利必須具有競爭力
如果貴公司的薪水與競爭者（或該市場）無法相提并論，那么你就別想在人才爭奪戰(zhàn)中贏得精英人物。報酬絕對是競爭中的重要籌碼，如果競爭對手高出一籌，那么你將面臨困難。這是壞消息。幸運的是，在人才戰(zhàn)中也有不少關(guān)于薪水和福利的好消息。
盡管在薪水的競爭方面沒有什么不同，但那些能夠提供福利和培訓(xùn)等項目的公司更能占據(jù)有利地位。多項研究表明，報酬并不是精英雇員在尋找雇主是所考慮的首要問題。Giga信息集團就對這一發(fā)現(xiàn)深信不疑。
"我們不斷地改善工作環(huán)境，非常關(guān)心許多不明顯的、與工作無關(guān)的員工生活問題。"Giga的人力資源副總裁Sandra Casey Buford說，"通過關(guān)心我們員工生活中的各個方面，努力在公司中建立認同感。我們認為，要達到保持員工忠誠的目標(biāo)，僅有報酬是不夠的。這需要有一套完整的方案和深遠的理念，確保每位員工的貢獻都很重要，作為個體，每位員工都極具價值。"
廈門獵頭公司
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