波士頓流傳著一句著名諺語：如果你不喜歡現(xiàn)在的天氣，那就等等吧。不論它變好變壞，有一點(diǎn)是確定的，它一直在變化著。回望過去，2011年勢(shì)必將被記憶為充滿重大變化的一年。除了政治權(quán)力的更迭，世界經(jīng)濟(jì)也將面臨拐點(diǎn)。商業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境在這場(chǎng)突如其來的變化中不能幸免。不斷有新的商業(yè)模式出現(xiàn)，全新的行業(yè)體系正在形成。
不同行業(yè)、不同公司分享的一大共同點(diǎn)，就是他們都在同樣的生態(tài)系統(tǒng)下運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我認(rèn)為對(duì)于一家公司成功至關(guān)重要的許多因素實(shí)際上來自于外部。也就是說，大多數(shù)管理團(tuán)隊(duì)和公司所有者面臨的挑戰(zhàn)是如何、何時(shí)依據(jù)外部因素的變化，相應(yīng)做出改變。
要做到因勢(shì)而動(dòng)，作為企業(yè)應(yīng)該了解點(diǎn)什么，并且做點(diǎn)什么？首先，企業(yè)需要評(píng)估當(dāng)前的商業(yè)模式，并決定是否需要根據(jù)外在因素帶來的變化做出調(diào)整。嘗試問自己，你的價(jià)值主張是什么？你真正的顧客是誰？你和那些顧客的關(guān)系如何？你現(xiàn)在的舉措是什么？關(guān)聯(lián)的成本結(jié)構(gòu)怎么樣？你的商業(yè)伙伴是誰？并且，為什么？你的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)費(fèi)用如何？你的哪些渠道是有效可用的？你現(xiàn)在的財(cái)務(wù)狀況、現(xiàn)金流情況如何？你的收益流趨勢(shì)如何？
一旦你掌握了所有這些問題的答案，下一步就是規(guī)劃未來，并設(shè)計(jì)出一個(gè)三到五年的計(jì)劃，按照趨勢(shì)嘗試預(yù)測(cè)幾年后你企業(yè)的狀況。這項(xiàng)工作需要企業(yè)的利益相關(guān)者們共同參與，包括董事會(huì)成員和公司管理者，以及可信賴的顧客和供應(yīng)商。通過這些基于總體環(huán)境又相互獨(dú)立的部門反饋，讓企業(yè)在集體頭腦風(fēng)暴中真正獲益。
只有那些緊抓現(xiàn)實(shí)、對(duì)未來有良好的方向感，并有著開放心態(tài)的靈活企業(yè)，善于根據(jù)外部變化做調(diào)整，才更可能經(jīng)受住環(huán)境氣候的變化，最終占據(jù)主導(dǎo)地位。做不到的企業(yè)就沒那么幸運(yùn)了。英飛尼迪集團(tuán)曾投資了一家市場(chǎng)領(lǐng)先的在線游戲公司Zinga，但是它不幸地錯(cuò)過了兩次改變商業(yè)模式、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。他們現(xiàn)在仍處于市場(chǎng)總價(jià)值為140億美元的IPO過程中。
我發(fā)現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)有意愿也確實(shí)能夠快速改變他們的商業(yè)模式，因?yàn)樗麄冇信d趣進(jìn)行跨行業(yè)整合。然而，中國(guó)企業(yè)在文化層面不習(xí)慣引領(lǐng)變革，而是寧可先等待，看其它企業(yè)如何應(yīng)對(duì)，并充分了解同行們的努力是否能成功。這樣的結(jié)果是，領(lǐng)先的革新模式總是發(fā)生在中國(guó)之外。
敢于革新的領(lǐng)軍企業(yè)有我們熟知的蘋果公司和亞馬遜公司。我總喜歡以蘋果公司為例，它一貫地了解市場(chǎng)并且從不把自己限制在單一行業(yè)，或者全神貫注地用單一的線上或線下思維。蘋果公司總是關(guān)注著不斷變化的需求，力爭(zhēng)做到最好。亞馬遜公司從網(wǎng)上售書起家，之后轉(zhuǎn)向出售更多樣的商品。他們將云計(jì)算服務(wù)、各類硬件設(shè)備囊括到用戶服務(wù)體系中，建立了世界上******的物流平臺(tái)和內(nèi)容中樞。值得注意的是，網(wǎng)飛公司（Netflix）也曾像亞馬遜一樣，只不過它專注于在線上和線下的電影發(fā)行業(yè)。但是網(wǎng)飛公司由于對(duì)客戶定位不清，因而喪失了改進(jìn)商業(yè)模式的機(jī)會(huì)。
近幾年，谷歌公司作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的引領(lǐng)者，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，重新定義規(guī)則，締造行業(yè)新的思維方式。
廈門獵頭
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