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(作者: www.egrrc.com 來源:人力資源總監(jiān)  采編:精英  更新時間:2012/5/31 9:18:06 共有909人次瀏覽)

上世紀八十年代,一些學(xué)者開始探討人力資源管理系統(tǒng),并嘗試將其分類。
Miles和Snow(1984)將人力資源管理系統(tǒng)分為A型、B型和AB型。A型人力資源管理系統(tǒng)的基本策略是培育人力資源;一般較低級別的崗位才招聘,“入門級”以上的職位很少對外招聘;給員工提供正規(guī)、廣泛而深入的培訓(xùn);績效評估以過程為導(dǎo)向,通過評估確定培訓(xùn)需求,采用個人/團隊績效評估,評估與歷史表現(xiàn)進行對比;報酬強調(diào)內(nèi)部公平,由內(nèi)部等級確定。B型人力資源管理系統(tǒng)的基本策略是獲取人力資源;各個級別的崗位都對外招聘;培訓(xùn)主要為非正式,而且培訓(xùn)機會有限;績效評估以結(jié)果為導(dǎo)向,通過評估確認用人需求,采用事業(yè)部/公司績效評估,評估與其他公司進行比較;報酬強調(diào)外部競爭力,由績效確定;AB型人力資源管理系統(tǒng)的基本策略是配置人力資源;外部招聘與內(nèi)部選拔并重;提供正式而深入的培訓(xùn);績效評估大部分以過程為導(dǎo)向,通過評估確認培訓(xùn)和用人需求,采用個人/團隊/事業(yè)部績效評估,評估多與歷史表現(xiàn)比較,有時也進行公司間的比較;報酬并重內(nèi)部公平與外部競爭,主要由內(nèi)部等級確定,并考慮績效因素。
Kerr和Slocum(1987)對美國14家企業(yè)的績效評估和報酬系統(tǒng)進行研究后,將其分為層級系統(tǒng)和市場系統(tǒng)。層級系統(tǒng)中,上級評估下屬的績效,帶有較多的主觀成分;正式的評估一般一年一次,非正式的反饋貫穿于工作全程;資金根據(jù)公司的整體績效發(fā)放;加薪由正式的薪資計劃決定;內(nèi)部晉升也是該系統(tǒng)中最普通不過的事。市場系統(tǒng)中,評估比較客觀,評估與報酬明確地聯(lián)系在一起;評估的反饋較少,即使有也非出于對員工發(fā)展的考慮;獎金的發(fā)放和加薪完全與績效掛鉤,并且在收入中占較大的比重;內(nèi)部晉升并不是某種規(guī)范,高級職位往往從外部招聘。
Sonnenfeld和Peiperl(1988)從內(nèi)部職業(yè)系統(tǒng)的角度將企業(yè)分為俱樂部型、學(xué)院型、棒球隊型和堡壘型。俱樂部型的企業(yè)招聘剛剛開始職業(yè)生涯的新人,企業(yè)自己培養(yǎng)人才,員工在企業(yè)按部就班地向上發(fā)展,企業(yè)很少辭退員工。學(xué)院型企業(yè)嚴格地挑選新人,看重新人的發(fā)展?jié)摿Γ峁┞殬I(yè)階梯和培訓(xùn)機會,對表現(xiàn)差的員工予以淘汰。棒球型企業(yè)依靠外部市場,每個職業(yè)階段都向外招聘,員工的培訓(xùn)與發(fā)展機會少。堡壘型企業(yè)主要招聘專家和廉價的臨時勞動力,人力資源的重心是專家人才。
Delery和Doty(1996)將人力資源管理系統(tǒng)分為內(nèi)部導(dǎo)向系統(tǒng)、市場導(dǎo)向系統(tǒng)和混合系統(tǒng),并詳細說明了三類系統(tǒng)在內(nèi)部職業(yè)機會、培訓(xùn)、績效評估、利潤分享、就業(yè)保障、參與機制和工作規(guī)程七種人力資源管理實踐上的區(qū)別。內(nèi)部導(dǎo)向系統(tǒng)主要從組織內(nèi)部招聘,組織內(nèi)廣泛地形成了職業(yè)發(fā)展通道;為員工提供廣泛而正規(guī)的培訓(xùn);采用行為導(dǎo)向的績效評估,評估是以發(fā)展為最終目的;很少采用激勵手段和利潤分享計劃;員工有較高的就業(yè)保障,組織制定了正規(guī)的員工遣散政策;內(nèi)部有投訴渠道,員工有參與決策的機會;組織較為嚴格地定義了各個工作的內(nèi)容。市場導(dǎo)向系統(tǒng)主要從外部招聘,內(nèi)部很少有職業(yè)發(fā)展通道;沒有正規(guī)的培訓(xùn)制度;采用結(jié)果為導(dǎo)向的績效評估,通過量化的指標來衡量績效;較多采用利潤分享計劃;員工的就業(yè)保障較低;員工的話語權(quán)極少;對工作的定義不明確。混合系統(tǒng)是介于內(nèi)部導(dǎo)向系統(tǒng)與市場導(dǎo)向系統(tǒng)間的人力資源實踐組合,部分人力資源實踐具有內(nèi)部導(dǎo)向系統(tǒng)的特點,部分人力資源實踐具有市場導(dǎo)向系統(tǒng)的特點,因而混合系統(tǒng)有無數(shù)種表現(xiàn)形態(tài),是最廣泛存在的一種系統(tǒng)。
Heijltjes(2000)依據(jù)戰(zhàn)略一致性和分權(quán)程度兩維變數(shù)將人力資源管理系統(tǒng)劃分為傳統(tǒng)的人力資源管理系統(tǒng)、改進的人力資源管理系統(tǒng)、強硬的人力資源管理系統(tǒng)和整合的人力資源管理系統(tǒng)等四個類別。
人力資源管理實踐不是分散的行為,受企業(yè)核心理念影響,因而不同的實踐間有內(nèi)在的一致性。當(dāng)這些實踐組合在一起時,就形成了具有一定特征和導(dǎo)向的人力資源系統(tǒng)。分類識別人力資源管理系統(tǒng),為診斷人力資源管理、制定人力資源政策、實施人力資源方案、控制人力資源實踐提供了指導(dǎo)和便利。

摘自《高效人力資源管理案例——MBA提升捷徑》

 

 

 

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