巴西不要提早退會(huì);印度人開會(huì)可能遲到,但你應(yīng)該準(zhǔn)時(shí)。
首先,作為加拿大人,我可以告訴你,盡管我們熱愛美國,但是我們并不喜歡美國人將加拿大稱為“第五十一個(gè)州”。
這就是說,即使擁有在全球各地工作的經(jīng)歷,但我仍然會(huì)犯文化上失禮的錯(cuò)誤。例如,我最近問一位中國的商業(yè)伙伴有多少孩子。對(duì)我來說,這是一個(gè)反應(yīng)遲鈍的失誤,因?yàn)槲以缰乐袊拗茲h族家庭只能有一個(gè)孩子。這些個(gè)人錯(cuò)誤促使我編撰了以下各國風(fēng)俗文化觀察列表,希望在各位與其他國家人士進(jìn)行業(yè)務(wù)往來時(shí)提供幫助。
巴西
盡管會(huì)議時(shí)間常常超出安排,但不要早退。在會(huì)議結(jié)束前離開被認(rèn)為是無理的舉動(dòng)。
請(qǐng)注意那些規(guī)模較大、受歡迎的慶祝活動(dòng),例如狂歡節(jié)(Carnival)以及即將到來的2014足球世界杯,在狂歡節(jié)期間幾乎一切商業(yè)活動(dòng)都會(huì)暫停。巴西人喜歡交際,對(duì)于這些活動(dòng)充滿熱情,因而做生意的重要性也要下降一級(jí)。進(jìn)一步提醒:里約熱內(nèi)盧將舉辦2016年夏季奧運(yùn)會(huì)。
在交談的時(shí)候,巴西人通常彼此站得很近,并進(jìn)行身體接觸。在巴西,親密令人產(chǎn)生信任感,而信任感則帶來長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
加拿大
請(qǐng)記得準(zhǔn)時(shí)。加拿大人通常會(huì)非常守時(shí),會(huì)議的組織比較有序,并且按照時(shí)間表安排進(jìn)行。
在加拿大國內(nèi),屬于極端階層的人士并不多。盡管美國的中產(chǎn)階級(jí)正在萎縮,但大部分加拿大人都屬于本國龐大的中產(chǎn)階級(jí)。
盡管加拿大政府對(duì)醫(yī)療保健等社會(huì)項(xiàng)目的資助高于美國,但是企業(yè)和政府都依賴于保守的財(cái)務(wù)措施。
中國
如果你要移居中國,并長(zhǎng)期在這里開展業(yè)務(wù),給自己起個(gè)中文名。這被認(rèn)為是尊重和認(rèn)同的標(biāo)志。
從你的家鄉(xiāng)或祖國帶一些小禮物到商務(wù)會(huì)議。中國商人喜歡禮品。但是有一樣禮物是要避免的:鐘表,因?yàn)樗麄兇硭劳。此外,不要使用白色、黑色或者藍(lán)色的包裝紙。
中國人在最終接受禮物前會(huì)拒絕三次,目的是為了不顯得貪心。你應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持。一旦他們接受禮物,會(huì)馬上向你表示感謝。如果中國人送你禮物,他們也希望你能那樣做。
商務(wù)會(huì)議通常是非常正式的場(chǎng)合,而午餐會(huì)和晚餐會(huì)將有多輪敬酒,請(qǐng)務(wù)必放慢節(jié)奏,不然你會(huì)喝醉。
德國
一種嚴(yán)肅的文化——德國人非常勤奮工作,商業(yè)活動(dòng)的組織井井有序,氣氛嚴(yán)肅。
德國人非常喜愛汽車。在很多情況,薪酬方案里就包括汽車,而汽車類型的重要性幾乎不亞于個(gè)人收入的數(shù)額。
印度
如果其他客人在商業(yè)活動(dòng)開始后幾分鐘才到達(dá),請(qǐng)不要意外,除非這是一項(xiàng)公務(wù)。但是,你自己不要冒遲到的風(fēng)險(xiǎn);準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)并不會(huì)被視為對(duì)其他人的無禮。
印度人非常有禮貌。在商業(yè)談判時(shí)應(yīng)避免說“不”;這會(huì)被認(rèn)為是粗魯?shù)。選擇使用“再說吧”、“我會(huì)試試的”或者“可能”等詞語。
如果在印度參加商業(yè)宴會(huì),不要點(diǎn)牛肉。在印度文化中,牛是非常神圣的。
傳統(tǒng)的印度食物是用手抓著吃的。有必要用手的時(shí)候,請(qǐng)只用右手,因?yàn)樽笫直徽J(rèn)為是不干凈的。
穆斯林教徒、錫克教徒和其他印度社區(qū)禁止喝酒。
日本
日本文化是非常熱情和正式的。在相互介紹時(shí),你的每一位同行可能都會(huì)鞠躬。不要主動(dòng)伸手出去握手,因?yàn)樵谏虡I(yè)文化中握手并不常見,有時(shí)甚至需要避免。
交換名片是開始會(huì)議的非常正式的行為。面對(duì)同事時(shí),請(qǐng)用雙手遞名片。不要隔著桌子做短暫交流或者把名片滑過去。
會(huì)議期間,級(jí)別最高的人物將主持討論,他或她的團(tuán)隊(duì)成員可能什么都不說。請(qǐng)按照他的安排,并讓你團(tuán)隊(duì)中級(jí)別最高的人士參與磋商。
進(jìn)行會(huì)議時(shí),你應(yīng)該與具有同等級(jí)別經(jīng)歷的同行對(duì)面而坐。你的下級(jí)同事不應(yīng)該與高級(jí)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)面而坐。
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