隨著大批“90后”畢業(yè)生闊步邁向職場，他們的擇業(yè)觀和職場表現(xiàn)也給企業(yè)的管理者帶來了很大的沖擊。他們的到來，給企業(yè)人力資源管理都帶來了哪些挑戰(zhàn)？企業(yè)人力資源管理是否應該與時俱進有所創(chuàng)新？這些職場新人如何才能獲得更好的職場發(fā)展？寶潔大中華區(qū)招聘與培訓人力資源負責人就相關話題與廣大網(wǎng)友交流。
新生代員工強調工作與生活的平衡
寶潔大中華區(qū)招聘與培訓人力資源負責人說，這一代人特征非常明顯，首先要肯定他們的優(yōu)勢，主要有兩點：第一，接觸面廣，視野開闊，容易接受新事物�，F(xiàn)在出國交流、實習、社會實踐的機會非常多，他們大多數(shù)人經(jīng)歷比較豐富，對新環(huán)境新挑戰(zhàn)的適應性比較強。第二，樂于交流和分享，跟上司和同事溝通比較直接，能將新鮮的思想帶進企業(yè)。
他也提到“85后”和“90后”的新人有兩個不足之處：其一是定性不足，很多人嘗試了一份職業(yè)后認為自己可以嘗試另外一種工作。其二是責任感較缺乏，往往不能很好的履行職責，甚至形成職業(yè)慣性。
另外一個重要特征是他們非常注重工作和生活的平衡�，F(xiàn)在很多大學生剛畢業(yè)就強調工作重要，但家人、朋友圈子、健康生活也很重要。當然，這無可厚非。對生活品質的強調，對圈子的依賴，使得他們不愿意為工作放棄一些東西，一定程度上會對職業(yè)發(fā)展造成影響。
老板應該是好的傾聽者
90后這一代人對工作要求很多，他們要求工作要有挑戰(zhàn)性，不能無聊，要有自由度，大家能一起分享，要有高質量的生活。每個企業(yè)都要去適應時代的變化，作為企業(yè)管理者，應該充當好的聆聽者去了解他們，人力資源管理一定要有所創(chuàng)新。
他認為可以從幾點考慮創(chuàng)新問題，第一是工作機制創(chuàng)新。給予員工不斷成長的機會，除了重復性的工作內(nèi)容，每個層級員工的工作內(nèi)容都要有突破的部分。第二，跟新生代員工的溝通方式要創(chuàng)新，多考慮電子化應用。寶潔現(xiàn)在很多培訓或者會議都用video形式，避免了以前在集中會議室開會的方式，員工可以自行點擊去看。第三是對于新生代員工，采取彈性工作制更加適合他們。寶潔員工周一到周五可以挑一天在家辦公，每天早上7點到晚上10點區(qū)間可以任意選擇一個時間段，工作滿8小時就可以。第四要關心他們的生活、健康。兩年前，寶潔公司里面設置了水果吧，健身房，里面還賣粗糧。第五，要對領導層進行培訓，要培養(yǎng)老板們規(guī)律性的跟員工面談，交流內(nèi)容不限工作，也可以包括生活，這對“85后”、“90后”特別適用。
他提到，寶潔近幾年一直致力于做EVP（員工價值主張）模型建設，這是近年來在人力資源管理領域比較熱門的詞匯，其核心思想是：老板要思考在招聘員工時候能給員工什么價值，讓員工認為我是好的雇主。寶潔歸納了六點來構建員工價值主張模型。
第一是建立良好的上下級關系，發(fā)展下屬是作為直接領導很重要的績效之一。第二是工作內(nèi)容具有挑戰(zhàn)性工作，比如我們會讓新人帶領一個15人的團隊。第三是培訓與成長，寶潔的培訓是持續(xù)性的伴隨著員工的職場生涯。第四是有競爭性薪酬福利，薪福利每年做調研，保障有一定競爭性。在政府要求的福利之外，有彈性福利，福利的形式多樣，可以讓員工自己挑選。第五是生活與工作平衡，有興趣小組，發(fā)展工作之外的活動。第六是長期的職業(yè)發(fā)展，給以員工一個事業(yè)，保障員工持續(xù)成長。在完成一個任命之后，會有新的任命機會。實踐證明，這些管理的創(chuàng)新對于新生代員工非常有效。
寶潔更傾向內(nèi)部提拔高管人才
這是寶潔的一種人才策略。寶潔是注重內(nèi)部提升的公司，所有高級別領導都是從初級職位，包括應屆生培養(yǎng)出來。寶潔不太傾向用“空降兵”。全球數(shù)據(jù)顯示企業(yè)“空降兵”成活率只有50%，且成本比較高。寶潔非常注重文化的傳承，內(nèi)部提升上來的領導責任感和主人翁精神都比較強。
寶潔在人力資源方面相對順利，目前遇到兩個挑戰(zhàn)：一個是人才流失問題。寶潔被喻為人才培養(yǎng)的“黃埔軍�！�，我們的人容易被別人“盯上”，現(xiàn)在選擇性很多，人才如何保留問題是個大挑戰(zhàn)。另外，寶潔有些工廠需要藍領員工，而現(xiàn)在85后們都不太愿意做藍領，他們已經(jīng)不能適應倒班這種工作模式。
一定要用自己的故事打動面試官
他一直強調，寶潔選人著重考察三方面的能力：與人打交道的能力，要求員工能跟各種人打交道，包括外國人；思考的能力，寶潔很多時候要用數(shù)字做判斷，所以要求員工有較強的邏輯思維能力，在遇到困難時有沒有決策方案，在已有方案中是否有創(chuàng)新。第三個是敏銳度，要對新生事物敏感，與時俱進。應屆生準備寶潔面試，先要比對自己是否符合寶潔選人的三個標準，然后be themselves就可以了。
寶潔的面試中經(jīng)常會要求應聘者說自己的故事，以此來判斷應聘者的個性特點。值得強調的是應聘者一定要用自己的故事打動人，不要試圖抄襲別人的故事或者編造，因為面試官經(jīng)驗豐富，被發(fā)現(xiàn)了求職者會被一票否定。要多花些時間準備自己的故事，認真思考如何表達自己的故事才能更加吸引人。
應屆生應聘包括寶潔在內(nèi)的所有外企，一定要注意將自己的故事準確的翻譯成英文。在面試過程中，經(jīng)常發(fā)生應聘者沒有準備英文回答問題的尷尬場面，但是在外企面試中，用英文面試是個常識。
職業(yè)發(fā)展有計劃更要有行動
他建議廣大畢業(yè)生，首先要問自己五年后或十年后想成為什么樣的人。第二是希望多年后自己生活狀態(tài)、家庭狀況、健康狀況是什么樣。在想清楚這些問題后再朝著這個目標努力。
但是，一個嚴重的問題是很多人想法跟做法非常不一致。他舉了一個例子，有很多年輕的員工，他們生活中最重要的是父母，自己做的很多決定都是為他們考慮。那么當問他們多久時間給父母打電話，他們回答是一個月一次。在有目標后，一定要有切實行動，把努力****化。
他希望年輕一代能盡早制定職業(yè)規(guī)劃。很多人不知道自己為什么讀大學，學這個專業(yè)，做這個工作，最后發(fā)現(xiàn)自己原來更喜歡做另外一份工作。所以他建議從大一開始，就要有職業(yè)規(guī)劃的意識，在早期就確定自己想要什么。如何做到這一點呢？那就是要善于利用身邊的資源。對于在校學生，師兄師姐，老師就是非常好的資源。
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