2012年是勞動(dòng)力創(chuàng)新的一年，越來(lái)越多的企業(yè)試驗(yàn)使用社交媒體為自己的公司樹(shù)立品牌、進(jìn)行市場(chǎng)推廣。在2013年，企業(yè)將進(jìn)一步社交化：這將是人力資源社交化的一年，企業(yè)將把社交技術(shù)整合到他們招聘、發(fā)展和吸引員工的方式中。
根據(jù)SilkRoad最近發(fā)布的一份研究《社交技術(shù)和人才管理現(xiàn)狀》（State of Social Technology and Talent Management），75%的人力資源和人才管理業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為他們的企業(yè)在內(nèi)部和外部社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)兩方面均“后知后覺(jué)”。
現(xiàn)在，有機(jī)會(huì)在2013年將這種遺憾轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。以下是未來(lái)一年社交媒體五大主要趨勢(shì)，它們將對(duì)人力資源產(chǎn)生重大影響。
1.游戲化成為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐
在2013年，游戲化將繼續(xù)“大舉入侵”很多商業(yè)流程。
越來(lái)越多的研究、調(diào)查和現(xiàn)實(shí)生活例子證明，將游戲機(jī)制整合到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、呼叫中心運(yùn)作、培訓(xùn)及開(kāi)發(fā)等非游戲活動(dòng)中將帶來(lái)巨大威力，更多企業(yè)流程將由此開(kāi)始走向“游戲化”。
德勤是已經(jīng)使用游戲化的企業(yè)之一，該公司將級(jí)別、“勛章”和得分排行榜整合到“德勤領(lǐng)袖培訓(xùn)課程”（Deloitte Leadership Academy）中。自從在2008年推出以來(lái)，該課程已經(jīng)培訓(xùn)超過(guò)2萬(wàn)名企業(yè)高管用戶。經(jīng)過(guò)這些努力，德勤及其客戶得以收獲諸多益處，例如員工專注度加強(qiáng)，致力于提高自己的工作表現(xiàn)等。
德勤認(rèn)為，讓員工在Twitter、LinkedIn及公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上分享自己的勛章（通過(guò)完成多個(gè)不同的培訓(xùn)模塊而獲得）是巨大的動(dòng)力。人們喜歡拿些東西出來(lái)展示自己的成就，尤其是當(dāng)各個(gè)級(jí)別的員工比以往更熱衷于維持強(qiáng)勁的個(gè)人品牌時(shí)。
高德納咨詢公司（Gartner Inc.）預(yù)測(cè)，到2014年，福布斯全球企業(yè)2000強(qiáng)中七成的企業(yè)將管理至少一款“游戲化”應(yīng)用程序或系統(tǒng)。
2.簡(jiǎn)歷的終結(jié)
在2013年，傳統(tǒng)簡(jiǎn)歷將將被個(gè)人品牌的深度和廣度所取代。
在你和一位潛在雇主面試前，做好心理準(zhǔn)備——人事或招聘經(jīng)理或?qū)z查以下一個(gè)或以上有關(guān)你的信息來(lái)源：1）在谷歌或必應(yīng)上搜索你的名字所得到的前十條搜索結(jié)果；2）你擁有的Twitter關(guān)注者數(shù)量及最近一次發(fā)推時(shí)間；3）你的LinkedIn人脈網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和質(zhì)量；4）你在LinkedIn上所獲推薦的數(shù)量和質(zhì)量；5）你的Klout得分。
聽(tīng)起來(lái)像達(dá)爾文的進(jìn)化論？也許吧，但這已經(jīng)在發(fā)生了。軟件公司Salesforce.com最近招聘社區(qū)管理員，將“Klout得分不低于35”作為該職位的“技能要求”。
一旦候選人了解到招聘者對(duì)于他們的網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)的關(guān)注，他們將相應(yīng)地調(diào)整自己的辦法。大家可以從頗具創(chuàng)意的求職者肖恩·麥克蒂克（Shawn McTigue）處獲得靈感——他在向萬(wàn)事達(dá)卡公司（Mastercard）提交的實(shí)習(xí)申請(qǐng)中加入了一段特意制作的視頻，更多求職者將通過(guò)創(chuàng)造性的途徑來(lái)推銷(xiāo)自己的履歷。
不管我們?cè)趺醋�，我們都將不得不接受一個(gè)事實(shí)：用于概括我們工作經(jīng)歷、專業(yè)技術(shù)、技巧和成就的一紙文書(shū)——即我們認(rèn)為的“簡(jiǎn)歷”，將不再作為我們?cè)诰蜆I(yè)市場(chǎng)上的差異化因素。
3.你的Klout得分將成為了一種可計(jì)量的貨幣
在接下來(lái)一年，Klout得分將在你的簡(jiǎn)歷和LinkedIn個(gè)人檔案上占據(jù)顯要位置，并且甚至可能幫助你獲得提拔。
Klout稱自己是職場(chǎng)人士的SAT得分，用于衡量每一位用戶的網(wǎng)絡(luò)“影響力”。 Klout得分是一個(gè)1到100之內(nèi)的統(tǒng)計(jì)得分，對(duì)你多項(xiàng)不同的因素進(jìn)行評(píng)分，包括：你通過(guò)社交媒體與多少人相互關(guān)聯(lián)；多少人信任你；以及在哪些話題上信任你。去年9月，微軟對(duì)Klout進(jìn)行戰(zhàn)略投資，根據(jù)該協(xié)議的一部分，必應(yīng)和Klout將合作共同加強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)搜索。
作為“數(shù)字影響力”業(yè)內(nèi)****的企業(yè)，Klout仍然為這種得分的意義設(shè)定著標(biāo)桿。下次準(zhǔn)備求職面試的時(shí)候，請(qǐng)準(zhǔn)備好回答Klout網(wǎng)站曾經(jīng)的標(biāo)語(yǔ)問(wèn)題：“你的影響力有多少？”
Klout 首席執(zhí)行官喬·費(fèi)爾南德斯（Joe Fernandez）最近接受布萊恩·索利斯（Brian Solis）采訪時(shí)表示：“影響力真的已經(jīng)成為了社交網(wǎng)絡(luò)的貨幣，Klout是該種貨幣的標(biāo)準(zhǔn)衡量途徑�！彼f(shuō)的沒(méi)錯(cuò)。我們很多人甚至不記得自己的SAT得分，但我們可能很快就要在自己的手機(jī)和平板電腦上安裝Klout應(yīng)用，從而能夠第一時(shí)間知道自己每周得分的升降情況。
4.個(gè)人品牌推廣將成為必須技巧
現(xiàn)在的雇主更傾向于聘請(qǐng)一位高IQ的求職者還是高Klout得分的求職者？在2013年，隨著雇主、員工和求職者將把更多時(shí)間、資源和注意力分配至個(gè)人品牌的開(kāi)發(fā)，這一平衡將繼續(xù)向后者傾斜。
企業(yè)將跟隨普華永道（PricewaterhouseCoopers）的做法，該公司舉辦了年度“個(gè)人品牌周”（Personal Branding Week）活動(dòng)，其中包括一系列用以幫助訓(xùn)練有潛力的新招聘人員建立個(gè)人品牌并提高自我推廣能力的培訓(xùn)練習(xí)。我們將看到更多具有前瞻性的企業(yè)逐漸開(kāi)始采取這種互惠互利的培訓(xùn)，并將其作為招聘“千禧一代”頂級(jí)人才的差異化因素。最終，這種類(lèi)型的項(xiàng)目有望成為大學(xué)校園核心課程的組成部分，因?yàn)榇髮W(xué)指導(dǎo)教師最終將認(rèn)識(shí)到提高學(xué)生的就業(yè)備戰(zhàn)程度是他們工作的重要組成部分。
我們將從“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”向“社交經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)移，在這一過(guò)程中，正如Fast Company雜志在最近一篇文章中所提到，“我們的見(jiàn)識(shí)與我們的人脈這兩者的價(jià)值，其間的界線將很快變得模糊”。在2013年，潛在求職者將更加刻意創(chuàng)造自己的“電梯演說(shuō)”（elevator pitch，即在短時(shí)間內(nèi)成功推銷(xiāo)）并將這種“推銷(xiāo)廣告”發(fā)布在Facebook、Linkedin和Twitter個(gè)人簡(jiǎn)介上。
若“個(gè)人品牌”在你聽(tīng)來(lái)十分淺薄，最好重新考慮。在目前這個(gè)年代，通過(guò)眾包為問(wèn)題找出正確的解決方案和自己獨(dú)立思考解決同樣值得稱道，因而關(guān)注候選人的關(guān)系網(wǎng)和影響力范圍是非常合理的。
5. 在你開(kāi)始找工作前，招聘者就會(huì)找到你
不僅求職者為了自己的利益必須知道如何使用社交工具，負(fù)責(zé)人才管理的人力資源高管們?yōu)榱俗约旱睦妫矐?yīng)該了解如何使用社交工具。
現(xiàn)在，全部企業(yè)已經(jīng)在為他們加緊精簡(jiǎn)流程。Entelo和TalentBin等初創(chuàng)企業(yè)通過(guò)掃描社交網(wǎng)絡(luò)并聚焦到特定候選人，幫助企業(yè)發(fā)掘合適的求職者。他們的搜索工具關(guān)注于用戶個(gè)人檔案里提到的履歷和歷史，而且也觀察用戶對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的使用。這些企業(yè)可以精準(zhǔn)找出最近或者經(jīng)常更新個(gè)人簡(jiǎn)介的用戶，從而決定哪位候選人準(zhǔn)備重新回到求職市場(chǎng)。在人才招聘中獲得先機(jī)是非常重要的，因?yàn)閮?yōu)秀企業(yè)對(duì)優(yōu)秀候選人的搜索變得更加具有競(jìng)爭(zhēng)性。
隨著我們步入2013年，什么社交媒體工具已經(jīng)成為你所在公司的標(biāo)準(zhǔn)配置？你希望采用哪款社交工具？
廈門(mén)獵頭公司
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