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[推薦]廈門美域高獵頭公司-HR如何運(yùn)用評價中心技術(shù)選拔人才

(作者: www.egrrc.com 來源:CHO  采編:精英  更新時間:2014/7/4 11:05:16 共有737人次瀏覽)

      人才的選拔方式有很多種,常用的選拔方法有簡歷篩選、推薦信核查、筆試(能力測驗(yàn)、人格測驗(yàn))、面試、評價中心技術(shù)等。
  使用人才選拔的技術(shù),目的是找到最合適的人,“最合適”的判斷標(biāo)準(zhǔn)是人才到企業(yè)后能否為企業(yè)創(chuàng)造價值,能否有較高的工作績效。對各種人才選拔技術(shù)進(jìn)行評價的方法,主要是比較人才選拔時的成績與以后的工作績效。在所有選拔方式中,準(zhǔn)確率最高的是評價中心技術(shù),評價中心技術(shù)近年來在我國開始有所應(yīng)用,下面做以簡單介紹。
  (1)評價中心技術(shù)概述
  評價中心技術(shù)由基于多種信息來源的標(biāo)準(zhǔn)化行為評價組成,在評價中心中使用多個經(jīng)過訓(xùn)練的評價者和多種測量技術(shù)進(jìn)行評價,主要是在專門建立起來的測量情境中對行為進(jìn)行評定。評價者們將各自的評定結(jié)果集中在一起進(jìn)行討論以達(dá)成一致或者用統(tǒng)計(jì)的方法對評價結(jié)果進(jìn)行整合。通過整合,得到對應(yīng)聘者行為表現(xiàn)的綜合評價。
  (2)評價中心技術(shù)的主要工具
  ①文件筐測驗(yàn)
  這是一個模擬管理者文件處理工作的活動,是評價中心中運(yùn)用得最多也是最重要的測量方法之一。在模擬活動中,文件筐中裝有各種文件和手稿:電話記錄、留言條、辦公室的備忘錄、公司正式文件、客戶的投訴信、上級的指示、人事方面的信息等,這樣的資料一般有10到25條,有來自上級、下級的,有組織內(nèi)部、外部的,有日常瑣事和重大的緊急事件。應(yīng)試者在規(guī)定的時間內(nèi)做出決策。
  這個測驗(yàn)不僅可以較好地反映被評價者在管理方面的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)等能力,而且還可反映對環(huán)境的敏感性以及對信息的收集和利用的能力。
 、跓o領(lǐng)導(dǎo)小組討論
  無領(lǐng)導(dǎo)小組討論指數(shù)名應(yīng)試者集中在一起就某一個問題進(jìn)行討論,事先并不指定討論會的主持人,評價者在一旁觀察評價對象的行為表現(xiàn)并對被試者做出評價的一種方法。主考人員不參與應(yīng)聘者的討論,他們的工作只是觀察和記錄應(yīng)聘者的行為表現(xiàn)。討論小組的成員之間是平等、合作的,他們自己來決定和組織整個討論的過程。
  無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的目的主要是考察被評價者的組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、人際交往能力、想象能力、對資料的利用能力、辯論說服能力等。同時也考察被評價者的自信心、進(jìn)取心、責(zé)任感、靈活性以及團(tuán)隊(duì)精神等個性方面的特點(diǎn)和風(fēng)格。
 、郯咐治
  這是書面測量方法,實(shí)施案例分析時,通常讓應(yīng)聘者閱讀一些關(guān)于組織中有關(guān)問題的材料,然后要求他針對材料提出一系列建議,匯報給高層管理人員。一般情況下,主考會要求應(yīng)聘者設(shè)想自己已經(jīng)被選拔到或提升到某個職位,然后從那個角度去思考問題、提出建議。
  這種測量方法著重于考察應(yīng)聘者的計(jì)劃組織能力、分析問題的能力、決斷能力等。
  作為一個相對獨(dú)立的評價系統(tǒng),評價中心操作比較復(fù)雜,由于成本和技術(shù)力量的問題,在企業(yè)建立和實(shí)施一個非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u價中心系統(tǒng)不太現(xiàn)實(shí),可以把評價中心流程作為人才選拔和考核的最后一個階段:在選拔的前期運(yùn)用簡歷篩選、專業(yè)知識測試和技能測試、心理測驗(yàn)、結(jié)構(gòu)化面試等方法,考察基本的工作要求和能力要求,篩除明顯不合格的人選,讓較少的應(yīng)聘者進(jìn)入評價中心流程,評價他們在某些特定維度上的表現(xiàn),衡量他們是否具有某些關(guān)鍵的潛質(zhì)。這樣既能節(jié)約人員選拔的成本,又可以保證在不同的層次上把握應(yīng)聘者的各方面關(guān)鍵特質(zhì)。

 

 

 

 

 

 

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