普華永道新發(fā)布的一項調(diào)查顯示，不斷增長的員工離職率促使企業(yè)關(guān)注招聘過程的質(zhì)量以避免其從長遠上影響企業(yè)的利潤。這份名為《2013~2014年美國人力資本有效性調(diào)查》顯示，將近四分之一的員工會在就職的第一年自愿或者非自愿離職。調(diào)查還顯示，招聘過程質(zhì)量近五年來首次有了下降，專家建議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注、改進人才吸引策略。
調(diào)查報告分析說，雖然員工就職第一年的離職率是衡量招聘過程質(zhì)量的一個很好的方式，但是企業(yè)仍要評估員工的敬業(yè)水平和招聘程序的有效性以獲得更多的信息。
招聘過程包括很多具體的階段，從申請到發(fā)布職位廣告、到選擇候選人、使他們接受offer、使他們?nèi)谌肫髽I(yè)。把控招聘質(zhì)量意味著這些環(huán)節(jié)都要成功，而且招聘經(jīng)理還要很好的把握崗位要求，以及與企業(yè)需求相關(guān)的能力。招聘經(jīng)理需要了解企業(yè)未來需要什么角色，這非常重要，因此招聘經(jīng)理需要對企業(yè)業(yè)務(wù)有戰(zhàn)略性的思考。
招聘的質(zhì)量是可以影響企業(yè)利潤的元素。新招聘員工的績效、晉升和保留是非常關(guān)鍵的因素。一些基本的指標(biāo)，比如新員工到崗時間和每個新員工的招聘成本，都是衡量這個復(fù)雜過程的關(guān)鍵要素。HR可以通過為每個環(huán)節(jié)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)來更好的衡量和管理招聘的質(zhì)量，HR也可以通過新招聘員工及其招聘經(jīng)理的反饋來評估招聘過程。
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