作為面試官，在結(jié)構(gòu)化面試中，可能會設(shè)計很多問題。但因面試時間有限，不可能面面俱到。所以面試時，問題不一定要多而一定要精。經(jīng)過多年招聘實踐，筆者認(rèn)為在面試中，有三個問題是一定要問的，而且通過這三個問題基本可判斷有工作經(jīng)驗的求職者是否合適。
一、 請描述上份工作的主要工作內(nèi)容，要求達(dá)到的績效結(jié)果？
這個問題可判斷求職者過去的工作內(nèi)容及經(jīng)歷是否與招聘崗位的工作經(jīng)驗要求相匹配。如果求職者過去的工作經(jīng)歷與招聘崗位經(jīng)驗要求不符的話，除非考慮對應(yīng)聘成功者進(jìn)行培養(yǎng)，否則可盡快結(jié)束面試。
二、在上份工作中，主要工作業(yè)績或貢獻(xiàn)都有哪些？是如何達(dá)成的？
一個優(yōu)秀的員工，在職期間都會有不錯的工作業(yè)績。這個問題主要來判斷求職者在原單位是否有好的績效表現(xiàn)。如果求職者含糊回答或給的答案毫無亮點，那么可以考慮放棄。如果求職者能毫不猶豫立刻給到答案，那么可就他的答案進(jìn)行用“STAR”方式進(jìn)行深挖。一方面判斷業(yè)績真假，另一方面通過其過程描述來分析他具備的能力素質(zhì)。
三、在過去幾份工作中，離職的原因都是什么？
如果面試官善于挖掘、分析、判斷�？蓮那舐氄叩碾x職原因答案中得到許多深層次的信息，也就是冰山模型隱性部分。當(dāng)然，現(xiàn)實中，大部分求職者在應(yīng)聘時回答的離職原因并不一定真實。所以需要去面試官進(jìn)一步挖掘。比如當(dāng)求職者說他離職的原因是因為離家太遠(yuǎn)時，面試官可進(jìn)一步提問，那你當(dāng)時進(jìn)這家公司時也應(yīng)該會面臨這個問題，那你當(dāng)時為什么會選擇加入這個公司，而且工作了兩年時間？隨著問題的深入，求職者離職的真正原因就會慢慢浮出水面。
以上這三個問題基本覆蓋了“冰山模型”的顯性和隱性部分。如果運用得當(dāng)，可以對求職者的能力素質(zhì)作出較準(zhǔn)確的判斷。
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