在本次會(huì)議的召開期間，就中國人力資源管理信息化的發(fā)展，筆者與金益康的創(chuàng)辦人李志強(qiáng)總裁進(jìn)行了交流，并分享了金益康服務(wù)中國近10萬用戶所積累的經(jīng)驗(yàn)。
eHR建設(shè)落后原因探底
李志強(qiáng)認(rèn)為，一方面，中國企業(yè)對(duì)人力資源管理信息系統(tǒng)提出了巨大的需求，但另一方面，這些企業(yè)在eHR建設(shè)的過程中卻遇到了許多難題，這些難題主要是：人力資源管理信息化的基礎(chǔ)薄弱，人力資源管理流程尚沒有優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)；由于對(duì)HRMS的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，對(duì)HRM的信息化的理解及實(shí)現(xiàn)出現(xiàn)了偏差；另外，在系統(tǒng)之間的轉(zhuǎn)換時(shí)也出現(xiàn)了很多問題。之所以會(huì)出現(xiàn)這些讓企業(yè)感到棘手的問題，其主要原因有：HR管理的基礎(chǔ)工作做得不夠好；管理流程不順；缺乏可依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)；信息誤導(dǎo)現(xiàn)象嚴(yán)重；信息集成層次不高，無法更宏觀地利用HR數(shù)據(jù)。
談到HR軟件不冷不熱了這么多年，這兩年的情況如何時(shí)，李志強(qiáng)深有感觸地說：“面對(duì)企業(yè)ERP的建設(shè)熱潮，eHR的建設(shè)仍是比較落后的�！逼湓蚴嵌喾矫娴�，李志強(qiáng)認(rèn)為有以下幾個(gè)：首先是觀念問題。企業(yè)決策者對(duì)人力資源管理及人力資源管理的信息化的觀念尚未達(dá)到足夠的高度，重視程度比較低，注重其系統(tǒng)建設(shè)的短期效應(yīng)。其次，隨著系統(tǒng)應(yīng)用程度的提高，企業(yè)實(shí)施成本會(huì)不斷增加，資金問題會(huì)更加嚴(yán)重。第三是實(shí)施效果問題。由于不能系統(tǒng)地評(píng)價(jià)HRMS的應(yīng)用效果，很多企業(yè)不能客觀地認(rèn)識(shí)HRMS的效應(yīng)。最后，HR軟件服務(wù)商的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力以及服務(wù)等得不到很好的確認(rèn)等。
企業(yè)eHR建設(shè)三部曲
面對(duì)這種現(xiàn)實(shí)困惑及難點(diǎn)，中國的企業(yè)應(yīng)該怎么辦？退卻只能會(huì)帶來更多的困惑，甚至被市場所拋棄，解決這個(gè)問題最有效的方法需要企業(yè)做出正確的選擇。李志強(qiáng)認(rèn)為首先要選擇優(yōu)秀的、適合中國特色的eHR產(chǎn)品，其次是選擇務(wù)實(shí)的、適合企業(yè)現(xiàn)狀的實(shí)施方案。對(duì)于如何規(guī)劃企業(yè)eHR建設(shè)的發(fā)展道路，李志強(qiáng)提出了三步曲，這就是：第一， 建立基礎(chǔ)化的eHR平臺(tái)，包括建立系統(tǒng)構(gòu)建，系統(tǒng)管理，安全控制的平臺(tái)；建立機(jī)構(gòu)、職位、職務(wù)管理系統(tǒng)；建立員工基礎(chǔ)管理信息平臺(tái)等。第二，對(duì)人力資源管理的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，建立優(yōu)化的、適合企業(yè)業(yè)務(wù)類型的eHR模型。第三，實(shí)現(xiàn)eHR的整體協(xié)同作業(yè)。利用人力資源指標(biāo)對(duì)HR業(yè)務(wù)進(jìn)行分析診斷。提供人力資源決策支持以及與企業(yè)整體信息化系統(tǒng)的集成。
eHR系統(tǒng)發(fā)展五策略
eHR系統(tǒng)的建設(shè)對(duì)企業(yè)來說是一個(gè)重大決策。HR管理信息化的效果不像企業(yè)生產(chǎn)制造部門、財(cái)會(huì)部門那樣，可以看出非常明顯的經(jīng)濟(jì)效益，所以系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)的申請與審批就不是那么簡單的，企業(yè)希望每一分錢都花得值得，所以企業(yè)關(guān)心的****問題是如何保證eHR系統(tǒng)的成功。李志強(qiáng)總裁提出了建設(shè)適合中國特色的eHR系統(tǒng)的基本策略：
務(wù)實(shí)性原則。以務(wù)實(shí)的思想出發(fā)，優(yōu)先建設(shè)能夠解決實(shí)際應(yīng)用問題的eHR系統(tǒng)。
經(jīng)驗(yàn)性原則。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是要與經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)HRMS供應(yīng)商合作來建設(shè)eHR系統(tǒng)；二是要有經(jīng)驗(yàn)豐富的HR管理人員的參與。
核心業(yè)務(wù)原則。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是要優(yōu)先建立便于系統(tǒng)擴(kuò)展的基礎(chǔ)性eHR系統(tǒng)平臺(tái)；二是根據(jù)需要逐步建設(shè)eHR的業(yè)務(wù)模塊。
可實(shí)施性原則。主要體現(xiàn)在：一是不盲目追求高新技術(shù)；二是考慮企業(yè)自身的HR管理需要； 三是系統(tǒng)選型要與項(xiàng)目建設(shè)預(yù)算相匹配； 四是系統(tǒng)與HR管理人員的素質(zhì)相匹配； 五是系統(tǒng)與企業(yè)文化的管理相一致。
先進(jìn)性原則。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是產(chǎn)品要在技術(shù)上使用比較先進(jìn)的IT技術(shù)，如主流數(shù)據(jù)庫、主流的操作系統(tǒng)、甚至是跨操作系統(tǒng)，跨數(shù)據(jù)庫平臺(tái)的產(chǎn)品；二是產(chǎn)品在管理理論上體現(xiàn)出現(xiàn)代人力資源管理的基本思想。
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