溝通,讓我們靠得更近(上) |
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(作者: www.egrrc.com 來源:美域高獵頭 采編:精英 更新時(shí)間:2010/6/1 8:58:38 共有1271人次瀏覽) |
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策劃:劉燏 執(zhí)行:小石
在現(xiàn)代社會(huì)中,溝通對(duì)于我們每個(gè)人來說是越來越重要了。人們?cè)絹碓娇粗亍扒樯獭保踔劣腥诉提出,30%的智商+70%的情商=成功。與人溝通的能力,作為情商的一個(gè)重要組成部分,也越來越被各家用人單位和公司所看重。那么在實(shí)際工作中,你是怎樣與人進(jìn)行溝通的呢?
林先生(日資公司翻譯):我曾在多家日資公司打過工。這么多年做下來,我覺得在日本人的公司里說“溝通”這個(gè)詞實(shí)在太有些奢侈了。通常在我做的公司里都是由老板說了算的,聽老板的指令已經(jīng)成為了我們的習(xí)慣。我們很少有機(jī)會(huì)能夠與老板本人進(jìn)行溝通。最多也就是在每年年末的公司飯局上,老板會(huì)拍拍你的肩膀,“小子,好樣的,這一年干得還真不賴,加油啊!”平時(shí)就連老板的面都很少見到,何來什么“溝通”?日資公司管理嚴(yán)厲,可能少了點(diǎn)中國式的人情味,老板與員工之間,至少我覺得是比較缺乏溝通的。
主持人:怎么聽著覺得像回到了中國的封建社會(huì)似的,老板是皇帝,底下的員工全是子民,子民只能聽命于皇帝,有誰聽說子民和皇帝之間有什么溝通的事嗎?要是有那也是戲說吧!但我不禁想問的是,老板真的有這么可怕嗎?
徐先生(航空公司的部門經(jīng)理):我覺得,這是因老板而異的。溝通,也應(yīng)該說是以人為本的。你遇到的老板可能屬于那些比較專制的老板,但也有的老板非常開明的,喜歡有話直說,大家痛痛快快。特別是在歐美人當(dāng)老板的公司里,可能就相對(duì)好很多。其實(shí)一個(gè)聰明的老板會(huì)意識(shí)到,溝通對(duì)于搞好自己與員工的關(guān)系很重要,溝通對(duì)自己形象的樹立很重要,他更會(huì)意識(shí)到溝通可能會(huì)影響到他對(duì)整個(gè)公司的管理,直接關(guān)系到公司的發(fā)展和前途。就拿我們公司的經(jīng)理來說吧,他像我們公開了他的E-mail信箱地址,讓我們一有了問題,有了矛盾,就及時(shí)通過電子郵件來向他交流。幾個(gè)月下來,效果真的還不錯(cuò),整個(gè)部里的人際關(guān)系比以前融洽了許多?旖荻行У臏贤ǚ椒ㄆ毡槭艿搅舜蠹业貧g迎。
朱小姐(某網(wǎng)絡(luò)公司編輯):我們的網(wǎng)站匯集了許多年齡和我都差不多大小的年輕人,是一個(gè)非常年輕的團(tuán)體,****的也不到35歲,我們的CEO還不到32。大家的許多想法,以及對(duì)事物的看法都是比較接近的。所以我覺得我們之間并不存在溝通的障礙的。他經(jīng)常與我們一起吃飯,一起唱歌,一起運(yùn)動(dòng),一起娛樂,和大家打成一片。工作的時(shí)候,我們又為了同一個(gè)目標(biāo)而共同努力。大家的想法都比較單純,都只是希望通過自己的努力把這個(gè)網(wǎng)站辦得紅紅火火的,希望它能早日盈利或上市。所以說同事之間,老板與員工之間,相處得是比較融洽的。當(dāng)然有時(shí)候也會(huì)有些小小的矛盾沖突和不愉快,我們就通過BBS的形式來交流自己的感受。
主持人:時(shí)代在不斷前進(jìn)著,溝通的形式也在前進(jìn),不再是原來我們觀念中的“促膝談心”了,你們看,連E-mail,BBS也用上了!
孫先生(某合資家具公司銷售部主管):雖然時(shí)代在前進(jìn),但工作中的矛盾沖突并沒有因?yàn)樯鐣?huì)的現(xiàn)代化發(fā)展而有所緩解。我也曾在好幾家公司工作過,在工作中與老板的矛盾似乎并不是很多,也許像林先生說的那樣,老板一年也看到不了幾回,所以也沒有什么溝通不溝通的問題。但是我發(fā)現(xiàn),如果與下屬的關(guān)系搞得很僵,與他們不能很好得溝通,下屬就不會(huì)支持你的工作,你的許多工作計(jì)劃就不能落到實(shí)處,這樣的話,會(huì)給你的工作帶來諸多的不方便。(待續(xù))
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