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增強(qiáng)企業(yè)凝聚力需要注意的五個(gè)方面

(作者: www.egrrc.com 來(lái)源:美域高獵頭  采編:精英  更新時(shí)間:2010/3/2 11:48:14 共有1151人次瀏覽)
      企業(yè)凝聚力是企業(yè)對(duì)員工的吸引力、員工對(duì)企業(yè)的向心力,它是企業(yè)中的一種無(wú)形的力量,能夠鼓舞員工的士氣、振奮員工的精神、提高員工斗志和不畏苦難的精神,從而提高工作效率,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

  企業(yè)員工所擁有的智慧和能力是組織的一種資源,并且是一種戰(zhàn)略性的資源,是決定企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵性因素。對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō),員工的正常流動(dòng)可以?xún)?yōu)化組織內(nèi)部人員的結(jié)構(gòu),而員工過(guò)度流失則會(huì)影響到組織的穩(wěn)定性,還可能帶走組織的客戶(hù)和技術(shù)秘密,給組織造成難以估量的損失。當(dāng)一個(gè)企業(yè)流失人員眾多時(shí)就會(huì)危及企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  有一快速消費(fèi)品的上市公司,資金方面占據(jù)強(qiáng)有力的優(yōu)勢(shì),研發(fā)新產(chǎn)品也層出不斷,公司總裁也制訂了公司銷(xiāo)售收入由8億增長(zhǎng)到16億元的銷(xiāo)售目標(biāo)?墒,該企業(yè)人員流失率包括高層、中層管理者卻居高不下:在我們給公司做咨詢(xún)服務(wù)的不到半年時(shí)間里,高層就變動(dòng)了3位、流失了2位,中層及一般員工的流失據(jù)說(shuō)在30%以上,人力資源部整體處于不停地招聘人員的狀態(tài)之中。在離我們項(xiàng)目結(jié)束的前期,員工又要有一批人要離開(kāi)。

  如果員工的離職率居高不下,或者,員工即使在崗表面上的不流失卻不積極努力履行崗位責(zé)任,那么,即使公司制訂的制度和流程再合理,也很難保證得到執(zhí)行到位;即使企業(yè)制定的目標(biāo)再宏偉,也很難保證能夠?qū)崿F(xiàn)。所以,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、降低員工特別是中、高層及骨干員工的離職率、以提高在崗員工的責(zé)任心和工作積極性成為該公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展必須解決的問(wèn)題。

  如何增強(qiáng)該企業(yè)的凝聚力呢?我認(rèn)為,需要從以下方面來(lái)思考:

  一、公司愿景方面

  在無(wú)目標(biāo)的情況下,員工只是被動(dòng)地參與工作。時(shí)間一長(zhǎng),員工的工作積極性會(huì)大打折扣,失去工作的興趣。而令人奮進(jìn)的目標(biāo)會(huì)將企業(yè)全體成員的責(zé)任感和事業(yè)心都集合在企業(yè)精神大旗之下,激勵(lì)企業(yè)員工全身心地投入企業(yè)的各項(xiàng)工作中去。所以,該企業(yè)需要以催人奮進(jìn)的企業(yè)目標(biāo)激勵(lì)凝聚員工。催人奮進(jìn)的企業(yè)目標(biāo),不是說(shuō)該目標(biāo)有多高,而是看該目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)、與員工的利益關(guān)系如何,最終來(lái)說(shuō),該目標(biāo)是否激勵(lì)員工努力積極的工作。企業(yè)要把企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人需要適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合起來(lái),提高企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)的相關(guān)程度,并把企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作為員工的一種共同需要,以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。

  二、企業(yè)觀念方面

  觀念上需要樹(shù)立企業(yè)與員工的合作伙伴關(guān)系的理念。傳統(tǒng)的企業(yè)與員工的關(guān)系是雇用和被雇用的關(guān)系,在這種關(guān)系下,雖然企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)具有主人翁的精神,但事實(shí)上,這個(gè)主人翁的地位很難被員工在思想上加以肯定:工作中很少被肯定,工作中權(quán)限很小,事事事前審批、事后匯報(bào),且審核、稽查環(huán)節(jié)眾多而不被信任,他們始終認(rèn)為他們是處于從屬的地位,因此很難對(duì)員工產(chǎn)生有效的激勵(lì)。

  在公司與員工的關(guān)系上,日本企業(yè)是我們的榜樣:日本京瓷公司在30年代遇到經(jīng)濟(jì)危機(jī)而經(jīng)營(yíng)困難時(shí),它并沒(méi)有裁掉一位員工,而是告知員工企業(yè)與員工將共渡難關(guān),目前公司即使一點(diǎn)收入不進(jìn),企業(yè)以前的積累可以供員工多年生活之需。京瓷公司著手進(jìn)行員工培訓(xùn)和技術(shù)研發(fā),以至于在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí)能夠較快的占領(lǐng)市場(chǎng)、取得較快發(fā)展。

  三、管理風(fēng)格方面

  許多人的離職并不是因?yàn)樾浇鸬那啡保麄冸x職是因?yàn)槭率卤槐O(jiān)督,他們被束手束腳,感覺(jué)到自己沒(méi)有被重視,從而覺(jué)得“干這樣的工作沒(méi)有成就感”。

  企業(yè)的不授權(quán)狀態(tài)原來(lái)有他的道理:我原來(lái)放權(quán)的,但是卻出現(xiàn)了這樣或者那樣的問(wèn)題,我怎么放?但是,有本企業(yè)的高管說(shuō):是不是因?yàn)橐粋(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題就一定要收上來(lái)管理權(quán)力?人人希望被信任、人人希望被尊重,人人希望有自由、人人希望有成就,當(dāng)然也希望有應(yīng)得的回報(bào)。通過(guò)授權(quán)的方式,不僅可以訓(xùn)練員工處理問(wèn)題的應(yīng)變能力,而且可以將員工創(chuàng)意潛能激發(fā)出來(lái),同時(shí)也是對(duì)員工信賴(lài)的表現(xiàn),這種做法會(huì)使員工感受到企業(yè)的尊重與重視,從而有助于建立企業(yè)內(nèi)的信賴(lài)關(guān)系。

  企業(yè)自身要從提高企業(yè)凝聚力和員工本身積極性出發(fā),相信企業(yè)大多數(shù)的員工,創(chuàng)造有利于放權(quán)的環(huán)境,并完善流程和制度體系。

  四、管理規(guī)范化建設(shè)方面

  企業(yè)管理制度不健全,不但會(huì)導(dǎo)致成本增加、效益降低,還會(huì)導(dǎo)致效率低下,凝聚力降低。該快速消費(fèi)品公司不能說(shuō)其管理不夠規(guī)范:它引進(jìn)了不少大型知名企業(yè)的人才,這些人才也帶來(lái)了各自的想法和制度,但是公司的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置卻總是在總裁的左右下,不停地變化著?偛玫囊庵驹诠局贫戎希沟脝T工不能相信其制度與承諾,總裁的善變影響了公司員工穩(wěn)定性。

  五、人力資源管理方面

  從人力資源管理方面來(lái)講,增強(qiáng)公司凝聚力,則需要從人員選拔、招聘、薪酬激勵(lì)、培訓(xùn)等方面著手改善:

  人員選拔方面:缺乏讓員工事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。公司缺乏靈活的升遷任用機(jī)制,員工總固定地呆在原來(lái)的崗位上,完成一個(gè)又一個(gè)企業(yè)的目標(biāo),而自身的目標(biāo)卻總是達(dá)不到。公司不停是招聘各種人才和各層次管理者,舍不得從內(nèi)部提拔,于是員工對(duì)自己的前途感到茫然。一層不變的工作讓他們覺(jué)得煩悶,使他們失去了工作的激情。

  因此要實(shí)行內(nèi)部流動(dòng)晉升制度。通過(guò)實(shí)行工作輪換,可以幫助員工消除對(duì)單調(diào)乏味工作的厭煩情緒,使工作內(nèi)容擴(kuò)大化、豐富化。通過(guò)內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的公開(kāi)招聘,通過(guò)培訓(xùn)讓員工有機(jī)會(huì)獲得新的職位,得到晉升。

  招聘方面:在減少企業(yè)員工流失率的同時(shí),提高招聘質(zhì)量。招聘時(shí)向應(yīng)聘者詳細(xì)真實(shí)講明企業(yè)狀況,并對(duì)員工的價(jià)值觀念進(jìn)行評(píng)價(jià),淘汰不符合企業(yè)價(jià)值要求的應(yīng)聘者。

  薪酬激勵(lì)方面:不公平的薪酬不能反映員工的貢獻(xiàn)。當(dāng)員工感覺(jué)到企業(yè)所支付的薪酬相對(duì)水平較低,或者在內(nèi)部產(chǎn)生了不公平,員工就會(huì)對(duì)企業(yè)心生不滿(mǎn)。該快速消費(fèi)品公司的薪酬實(shí)行討價(jià)還價(jià)的秘薪制,現(xiàn)狀是后來(lái)招聘的新員工薪酬要高于熟悉企業(yè)情況、承擔(dān)更多工作的老員工,從而老員工感到不滿(mǎn)。所以,公司需要重新審視其薪酬?duì)顩r,做的不同崗位、不同員工之間的平衡。

  培訓(xùn)方面:?jiǎn)T工較高的流失率與員工本人有一定的關(guān)系。目前員工特別是年輕員工比較重視自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),重視自身知識(shí)的獲取與提高。為了更新知識(shí),他們渴望獲得教育和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因此他們希望到更多更優(yōu)秀的企業(yè)去獲得新的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力的增值。這使得這類(lèi)員工本身就有較高的流動(dòng)意愿。我們也了解到,該企業(yè)員工為什么當(dāng)初來(lái)的該公司時(shí),他們會(huì)說(shuō):該企業(yè)是上市公司,認(rèn)為管理比較規(guī)范,自己可以學(xué)到規(guī)范的管理知識(shí)和技能,可以獲得較多的發(fā)展機(jī)會(huì)。而一旦發(fā)現(xiàn)不是當(dāng)初所想,則盡快離開(kāi)。所以,員工也要端正就業(yè)思想,彎下身子、耐著性子,深入學(xué)習(xí)企業(yè)好的東西。而這些,則需要公司做好員工培訓(xùn)的工作。

  綜上所述,通過(guò)綜合分析和采取必要措施,一種以提高員工滿(mǎn)意度為原則的以人為本的激勵(lì)機(jī)制可以使員工感受企業(yè)良好的人文環(huán)境,增加員工離職的心里負(fù)擔(dān)和機(jī)會(huì)成本,減小員工流動(dòng)的意愿。這樣,可以達(dá)到穩(wěn)定企業(yè)人才的目的,提升企業(yè)績(jī)效,促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。



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